| 标题： | 文祥豪府一期东区停水问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月1日 |
| 受理编号： | 2400018 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 水井取水 |
| 文祥豪府一期东区自来水动不动就停水，自来水公司也不一次性解决问题，总是修来修去也修不好，大夏天停水你让住户怎么办？请尽快解决！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月3日 |
| 尊敬的诉求人您好，自来水问题不在部门处理范围内，请直接联系市自来水公司进行处理，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 双塔区南街小学六年级毕业考试在什么时间和什么形式？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年5月29日 |
| 受理编号： | 2400016 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 我是双塔区南街小学六年级学生的家长，请问双塔区教育局六年级毕业考试在什么时间？具体什么形式，是全区统考还是本校自己组织考试。以便我们家长做好准备。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年5月30日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年6月3日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将区教育局有关答复转发于您。
关于咨询六年级毕业考试相关事项的答复 家长你好： 为落实《关于加强义务教育学校考试管理的通知》和《义务教育质量评价指南》中有关义务教育学业质量监测工作的要求，初定结合六年级期末考试开展学业质量监测工作，拟定于6月末或7月初进行一次六年级期末学业质量监测。 朝阳市双塔区教育局 2024年6月3日 |
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| 标题： | 双塔区六年级毕业考试在什么时间和什么形式？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年5月26日 |
| 受理编号： | 2400015 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 我是六年级学生的家长，请问双塔区教育局六年级毕业考试在什么时间？具体什么形式，是全区统考还是本校自己组织考试。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年5月26日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年5月27日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，根据您所投诉内容，您未留下具体学校信息，因城乡小学具体政策不同，需根据实际情况进行解答。在您未留下具体学校的情况下，部门回复不准确，建议您直接向双塔区教育局直接进行咨询，联系电话：0421-7026048，或者补充完整信息后重新提出诉求。再次感谢您的信任和支持。 | |||
| 标题： | 供暖公司私自断阀后不给退费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年5月14日 |
| 受理编号： | 2400014 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 供暖 |
| 我是北方家属院2号楼2单元203住户，于2023年10月20日在朝阳银行缴纳取暖费，朝阳市城区供热集团于2024年1月16日私自给我家断阀至2024年2月19日，承诺一个月后给退还断阀期间费用，一直拖至今日也没有给退钱，打电话一直推拖不给解决，希望予以解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年5月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出双塔区政府协调处理范围，供暖问题由市住建局负责，请您拨打12345处理该问题，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 五一街苹果专卖店收高价，维修不彻底 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月22日 |
| 受理编号： | 2400012 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 物价 |
| 2024年3月27日星期三下午3点左右，本人在辽宁省朝阳市双塔区五一街苹果专卖店维修手机，老板答应后转交距离门店100米的星宇数码进行手机屏幕与按键的维修，3:45维修结束后付款450元，回校两个小时左右在无外力因素下手机按键无故发生损坏，且更换屏幕疑似损坏屏。3月29日星期五下午，本人返回星宇数码维修，三小时内同样在无外力因素下按键损坏不能使用，期间两次维修打车花费60元，本人觉得不值，与商家商议退款，但遭拒。特寻求12345政务平台帮助，至今未果，希望该平台了解情况后给予帮助。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月22日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已通过朝阳市12345政务服务平台记录，并已进行答复，故此件不予重复受理，感谢您的信任与理解。 | |||
| 标题： | 道路建设问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月13日 |
| 受理编号： | 2400011 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 在西城华府小区北门口，最近安装了道路的分界杆，我知道本意是让交通更加有秩序，但西城华府小区北门的公交站点，在栏杆两侧，如果要想从站点回到小区，要绕过栏杆，导致本小区的居民出行不便，希望政府可以在栏杆中间添加一个豁口，这样乘坐公交车可以在豁口处通行，不需要绕过栏杆。希望政府部门予以解决，谢谢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的位置非双塔区辖区范围，无法进一步处理，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 行政复议 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月4日 |
| 受理编号： | 2400010 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 现申请撤销辽N0W725车主2024年3月17日在新华路与五一街三段交叉口直行右转违章的处罚。事实及理由：由于路政车占用右转车道施工作业，导致辽N0W725车主无法使用右转车道，只能占用直行车道右转。在交警队提供的违章影像里未拍到施工车辆，所以判定本车违章，本人要求调取对面的点位监控，交警队人员不给调取，现在本人要求上级部门介入，调取所有当时路段监控，还原事实真相。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月4日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出双塔区政府协调处理范围，为避免耽误您的宝贵时间，建议您向12123进行申诉，或拨打12345处理此问题，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 用水 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月1日 |
| 受理编号： | 2400009 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 燕水路六号楼今早5点停水，到现在8个多小时还没来水。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，关于自来水问题，请您及时拨打12345或者自来水投诉电话，自来水问题不在我区处理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 胜利小学食堂饭菜质量差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年3月17日 |
| 受理编号： | 2400008 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 学校食宿 |
| 胜利小学自从开学以来菜品质量一直很差，肉菜就给学生一点点，而且不让再加，素菜火候不到位，孩子反映吃后肚子不舒服。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年3月17日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年3月17日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，自2023年12月1日开始，学生在学校食堂就餐，餐食由双塔区政府通过公开招标而中标的城发集团统一采购并制作。现在一周菜谱已在家长群公示，每天各班由2名家长轮流到校陪餐。家长对菜谱和实际配餐有任何意见和建议可以随时向学校反映，学校会把家长的意见建议及时反馈给城发集团，以便整改。学生就餐可以不计次数添餐，直到孩子吃饱为止。学校将积极与城发集团沟通，进一步提高饭菜质量。感谢家长对学校工作的关注和支持！ | |||
| 标题： | 改善村民生活居住环境（自来水、下水道） | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年2月7日 |
| 受理编号： | 2400005 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 农村吃水 |
| 各位领导好：
来自村民的建议，结婚来到辽宁朝阳双塔区桃花吐镇坤头营子村，我才发现还有这么落后的村子，没有自来水，没有下水道，大家院子里一个喝水的井，弄出来的水简直无法喝。院子里自流井、水井距离很近，造成饮用水的污染，污水排放没有统一管理，一方面人喝了会生病，另一方面会污染环境。 到市中心开车也就20分钟的时间，没想到还这么落后，希望有关单位也能重视起来这个事情，按说村里人也挺多，距离市区那么近不应该是这么差的环境。在山西、河北、河南去了多个村庄也不至于这么惨。想给老人买个全自动洗衣机，让他们生活更加方便，都无法达到。 城市建设固然重要，农村基础建设也不能忽视啊。衷心建议希望自来水、下水道早日能通，让老百姓的生活更加方便。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年2月8日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年2月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您的建议已收悉，我们将严格按照2024年中央1号文件指示精神，加强提升乡村建设水平，不断推进乡村全面振兴，再次感谢您的建议，顺祝您和家人新的一年阖家幸福、安康顺遂。 | |||
| 标题： | 文博新苑围墙彩灯的光污染 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年2月3日 |
| 受理编号： | 2400004 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 文博新苑北侧栅栏围墙上设置彩灯，严重影响凤麟园居民夜间生活，多次沟通均未按照商定办法执行，现申请取缔围墙上的彩灯。夜里十二点多了彩灯还在闪，严重影响休息。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年2月3日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据诉求内容，光污染由生态环境局（原环保局）进行核实处理，市生态环境局双塔分局为朝阳市垂直管理，我区无法分转，建议您拨打朝阳市12345政务便民热线，为您及时处理该问题，感谢您的信任与理解。 | |||
| 标题： | 朝柴家属院某栋2单元停水 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月24日 |
| 受理编号： | 2400003 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 朝柴家属院某栋2单元停水快1个月了，完全一点水没有超过6天。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月25日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，经调查，朝柴家属院11栋目前处于停水状态，朝阳市自来水公司正检查漏点并研究维修方案，尽快解决居民用水问题，请您耐心等待。 | |||
| 标题： | 朝阳海葬业务搬到殡仪馆办理 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月14日 |
| 受理编号： | 2400002 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 殡葬 |
| 我的亲人选择的海葬业务，本来是为了响应国家的号召，但是办理的时候却让我们去殡仪馆去办理，路远，而且有什么忘带的去拿一次特别不方便，我听说以前是在市里的某个地方办理，请问为什么搬到那么远的地方去办理了呢？这么远不是让想办理的人望而却步么？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，朝阳市殡仪馆由朝阳市民政局管理，不在区直办理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 双塔区龙山街四段三合家园小区物业半夜收垃圾严重扰民（之前反馈平台答复不是双塔区管辖属于朝阳县，房证都是双塔区的啊） | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月10日 |
| 受理编号： | 2400001 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 三合家园小区物业垃圾车总是在下半夜一点多收垃圾，严重扰民，垃圾车发出巨大声响，使垃圾桶附近住户即使在夜晚也能吵醒，孩子上学，本来学习压力大，睡眠时间少，下半夜还被吵醒，上学没有精神。小区有很多垃圾桶，每天夜里都是这样，恳请有关单位让物业调整收垃圾时间，改在白天收或是睡觉之前，晚上九点之前，大家都没睡觉，不影响休息，也不影响物业干活。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月11日 |
| 尊敬的诉求人您好，该小区物业为小区业主委员自行选出，根据目前行政区域，该位置已属于朝阳县行政区域，物业公司也未在我区进行登记备案，故不在双塔区管理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 三合家园物业半夜收垃圾 严重扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月23日 |
| 受理编号： | 2300174 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 三合家园小区物业垃圾车总是在下半夜一点多收垃圾，严重扰民，垃圾车发出巨大声响，使垃圾桶附近住户即使在夜晚也能吵醒，孩子上学，本来学习压力大，睡眠时间少，下半夜还被吵醒，上学没有精神。小区有很多垃圾桶，每天夜里都是这样，恳请有关单位让物业调整收垃圾时间，改在白天收或是睡觉之前，晚上九点之前，大家都没睡觉，不影响休息，也不影响物业干活。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月23日 |
| 尊敬的诉求人您好，三合家园物业公司为朝阳县管辖，超出部门管理范围，建议您向属地部门投诉，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 胜利小学午餐质量差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月20日 |
| 受理编号： | 2300172 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 胜利小学新来一个午餐承包商，不仅菜品质量差，而且卫生状况堪忧，学生都吃不饱。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月22日 |
| 尊敬的诉求人您好，现将学校答复转发与您：自12月1日开始，学生在学校食堂就餐，餐食由双塔区政府通过公开招标而中标的城发集团统一采购并制作。现在一周的菜谱已经在家长群中公示，每天各班都会有两名家长轮流到校陪餐。家长对菜谱和实际配餐有任何意见和建议可以随时向学校反映。学校会把家长的意见及时反馈给城发集团，以便整改。学生就餐可以不计次数添餐，直到孩子吃饱为止。学校将积极与城发集团沟通，进一步提高饭菜质量。感谢家长对学校工作的关注和支持！ | |||
| 标题： | 供暖不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月20日 |
| 受理编号： | 2300171 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 供暖 |
| 我家住在天盛佳苑小区，天气日渐寒冷，心寒胜过天寒，室内温度一降再降，现在17度都不到了，两个孩子还被冻感冒了，多次打电话反映无果，没办法只能在平台留言，尽快解决供暖不达标的问题。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月21日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300170 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 供暖太冷了，屋里15℃左右，有关人员能来看看情况。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖温度不达标，过低，16℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300169 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 已经投诉10来天，至今未解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖太差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300168 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 供暖不达标，室内温度不到15℃，希望得到解决，提升温度，或者退费处理！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||