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标题: 振兴路四段铁路家属楼动迁的问题
用户名: 匿名 诉求时间: 2026年1月13日
受理编号: 2600003 状态: 办结
类型: 求助 分类:
关于西梁动迁问题进行咨询,我是铁路住宅楼的居民,这住宅楼的楼龄都超过40年,居民出行和居住环境都有待解决,且老年人居多。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2026年1月13日
尊敬的诉求人您好,现将部门答复转发给您:

       依据《关于改建铁路锦承线义县(不含)至朝阳铁路扩能工程环境影响报告书的批复》(辽环函〔2011〕403号),锦承线义县至朝阳铁路扩能工程(什家子河至珠江路段)距铁路外轨中心线30米以内的声环境环评敏感建筑物应予以动迁或置换房屋使用功能,朝阳市铁路建设管理办公室委托朝阳市华宇测绘服务有限公司完成锦承铁路(城区段)敏感建筑物调查测绘工作,测绘所涉及点位由沈阳铁路设计院提供,朝阳市华宇测绘服务有限公司对敏感建筑物位置、楼层、外轨中心线位置和相应距离进行了测量,该诉求人所反映问题不在我单位工作范围内,应由具备相关资质的单位解释。    

                                                                                                                           双塔区铁路建设管理办公室
                                                                                                                                     2026年1月13日
标题: 锦承铁路扩能改造工程(什家子河至珠江路段)建设需求相关小区的补偿方案
用户名: 匿名 诉求时间: 2026年1月12日
受理编号: 2600002 状态: 办结
类型: 咨询 分类: 拆迁
请问通知中动迁工作期限为2025年12月3日-2026年2月10日,在规定期限内完成相关工作,这个工作现在进展到什么程度了,怎么一点动静都没有了呢?评估结果什么时候出,拆迁补偿什么时候开展执行。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2026年1月13日
尊敬的诉求人您好,现将部门答复转发给您:

       依据《关于改建铁路锦承线义县(不含)至朝阳铁路扩能工程环境影响报告书的批复》(辽环函〔2011〕403号),锦承线义县至朝阳铁路扩能工程(什家子河至珠江路段)距铁路外轨中心线30米以内的声环境环评敏感建筑物应予以动迁或置换房屋使用功能,朝阳市铁路建设管理办公室委托朝阳市华宇测绘服务有限公司完成锦承铁路(城区段)敏感建筑物调查测绘工作,测绘所涉及点位由沈阳铁路设计院提供,朝阳市华宇测绘服务有限公司对敏感建筑物位置、楼层、外轨中心线位置和相应距离进行了测量,该诉求人所反映问题不在我单位工作范围内,应由具备相关资质的单位解释。  

                                                                                                                                     双塔区铁路建设管理办公室
                                                                                                                                                 2026年1月13日
标题: 双塔区古城香园小区垃圾管理问题
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年12月30日
受理编号: 2500068 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 物业
双塔区古城香园小区物业(可能是为了更好地收取商网物业管理费、减少垃圾外运费用)要求所管理的商网店铺将垃圾送到小区正门(南门)门内道路两侧摆放垃圾桶(摆放12至13个),包括佳惠超市、金华园饭店、药店等多家商铺将垃圾送往小区内垃圾桶里,夏天气味大,苍蝇蚊子多,由于有餐饮垃圾、医用垃圾,弄得里外都有(垃圾桶特别脏),业主正常生活受到影响。另外,小区物业外雇垃圾车外运,由于垃圾多、清理次数多,垃圾车提升机噪音大,而且凌晨3点多也来进行清运,影响附近业主休息。希望有关部门协调解决。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年12月30日
尊敬的诉求人您好,经区住建局物业办调查核实,现答复如下:物企收取物业费,住宅及临街商网垃圾物企有义务进行清理。目前,部门已协调物企,适当调整垃圾桶位置,并加强清运,避免长时间堆放,清运时间调整需要结合实际情况制定,尽量延后,再次感谢您的信任和理解。
标题: 关于双塔区站南街道铁路社区阳光彼岸小区新老物业交接逾期及管理失序的问题投诉
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年12月29日
受理编号: 2500067 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
       被投诉方1:双塔区站南街道铁路社区阳光彼岸小区原物业朝阳红日物业管理有限公司
       被投诉方2:双塔区站南街道铁路社区阳光彼岸小区新物业
       被投诉方3:双塔区站南街道铁路社区
       投诉事项:新老物业交接逾期未完成、费用未移交,导致小区管理失序,请求主管部门介入督促整改。

       阳光彼岸小区于2025年12月1日正式启动新老物业交接工作,至今已逾期1个月,交接事宜仍未全部完成,且衍生一系列小区管理乱象,具体情况如下:
       1.交接手续严重滞后,核心款项未移交。原物业服务企业仅向铁路社区居民委员会移交了物业收费单据,涉及小区业主缴纳的物业费、停车费等核心款项,至今未向新物业服务企业或铁路社区居民委员会完成移交。其间,我多次分别向原物业、新物业、社区居委会问询交接进度,三方均以“正在交接过程中”为由推诿,未给出明确交接时限及具体推进方案,导致交接工作陷入停滞。
       2.交接真空引发小区管理全面失序。因新老物业交接未落地,权责划分不清晰,当前小区仅维持基础卫生清洁工作,其他管理事项完全缺位:一是小区原本为封闭管理小区,现各出入口小门长期敞开,外来人员、流动摊贩随意出入,小区俨然沦为菜市场,严重破坏居住环境;二是车辆乱停乱放现象突出,消防通道、应急出入口被占用,不仅影响业主正常通行,还存在重大消防安全隐患;三是公共设施巡检、安保巡逻等基础服务均已暂停,业主居住体验及财产安全无法得到保障。
       综上,原物业拒不完整履行交接义务、新物业未主动承担临时管理责任、辖区所属社区协调不力,三方推诿导致问题持续发酵,已严重侵害全体业主的合法权益。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2026年1月2日
尊敬的诉求人您好,现将部门答复转发给您:
2025年12月1日阳光彼岸小区原物业弃管,12月1日由市环境集团安洁物业对阳光彼岸小区物业应急服务,提供基础服务。市环境集团安洁物业提供的基础服务包括卫生保洁、垃圾清运、排水泵维护、小区车辆进出管理,基本恢复其他具体服务事项,正在逐步完善,待征求阳光彼岸小区全体业主意见后,方能进入正式物业,完成全部移交。
标题: 噪音
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年12月23日
受理编号: 2500065 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 工厂噪音
您好,我是丰旭家园的住户,因家中有不满一岁的孩子正在发育阶段,由于噪音的影响导致我孩子无法正常休息,我也报警让警察来听过,确实是有影响,但是不清楚什么原因,只能听到是小区墙的另一头的粮库或冷库发出的声响,所以恳请相关部门来核实一下,此噪音已经有一周多,这一周多孩子夜夜不能安眠,休息不好白天也很烦躁,为了孩子的成长发育希望尽快核实。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年12月24日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题不在部门处理范围,建议您拨打12345解决处理,感谢您的信任和理解。
标题: 锦承线义县至朝阳铁路扩能工程(什家子河至珠江路段)声环境敏感建筑物动迁补偿方案
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年12月16日
受理编号: 2500064 状态: 办结
类型: 咨询 分类:
最近双塔区人民政府在各小区张贴的《锦承线义县至朝阳铁路扩能工程(什家子河至珠江路段)声环境敏感建筑物动迁补偿方案》在网上搜索不到,请问双塔区人民政府在哪里公示了,此文件或相关文件我应该在政府网站那块找到呢?
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年12月16日
尊敬的诉求人您好,截至目前,关于您提到的《锦承线义县至朝阳铁路扩能工程(什家子河至珠江路段)声环境敏感建筑物动迁补偿方案》,区政府门户网站业务主管部门并未收到相关业务部门提交的公示申请,因此并不了解该《补偿方案》有关情况,建议您向自然资源或住建部门了解有关情况,与此同时,区政府门户网站中的基层政务公开标准化规范化专栏中设有“重大项目建设领域”“公共资源交易领域”和“自然资源领域”专栏供查阅(https://www.lnst.gov.cn/stdynamic/bzgf),希望对您有所帮助,感谢您的信任与理解。
标题: 毓水蓬莱小区存在安全隐患
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年11月27日
受理编号: 2500060 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
2025年11月27日下午,毓水蓬莱小区西区57号楼西侧房山出现严重火灾,经查是该楼5单元一楼102号居民在此处堆放破烂造成,安全无小事,水火不留情,对此,物业及街道相关部门要把102号居民家房前屋后所有破烂一并清理,认真排查安全隐患,还居民安全!
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年12月1日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题已由属地街道社区进行调解,请您关注,如仍无改变,属地街道将上报朝阳市综合执法局进行处理,再次感谢您的信任。
标题: 北大街四季小区内公共绿地都被私人占用
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年11月16日
受理编号: 2500058 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 保障性住房
公共资源都自己圈地,自己占用,明显不合法。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年11月16日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题不在双塔区政府解答范围内,综合执法部门为朝阳市垂直管理单位,建议您拨打朝阳市12345热线进行咨询,感谢您的信任和理解。
标题: 咨询
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年10月23日
受理编号: 2500057 状态: 办结
类型: 咨询 分类: 铁路
我家住在辽宁省朝阳市双塔区他拉皋镇,旁边就是新建的啤酒厂,以后会不会因扰民导致我们睡不好?还有就是旁边隔了2户人家左右上面就是高铁会不会有辐射?咨询一下,高铁多少米范围之内不能有住户,谢谢。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年10月24日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题不在双塔区政府解答范围之内,建议您拨打朝阳市12345便民热线进行咨询,再次感谢您的信任和理解。
标题: 关于异地事业编通过人才回流转回朝阳市双塔区的有关问题
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年10月21日
受理编号: 2500056 状态: 办结
类型: 咨询 分类: 就业与再就业
       您好!我是一名在外地工作的朝阳市双塔区籍事业编制人员,怀着对家乡的深深眷恋和对为家乡建设贡献力量的强烈渴望,现就异地事业编人才回流转回朝阳市双塔区相关事宜进行咨询,望予以解答。
       目前朝阳市双塔区针对异地事业编人员是否有明确的人才回流政策?若有,该政策的具体名称、出台时间及核心内容是什么?
       我作为在外地工作的朝阳市双塔区籍事业编制人员,是否符合人才回流政策的适用条件?需要满足哪些具体标准,如工作年限、职称等级、专业领域等?
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年10月26日
                                                                 关于异地事业编人才回流政策的咨询答复

尊敬的诉求人:
       您好!您咨询的关于异地事业编制人员通过人才回流转回双塔区一事,已收悉。双塔区委人才工作领导小组对此高度重视,现就您提出的问题答复如下:
       经核实,目前朝阳市双塔区尚未制定针对外地事业编制人员“直接对等”或“免考”调入的人才回流专项政策。这意味着,对于您所提及的从异地事业编制岗位直接转回双塔区相应岗位的流动方式,我区目前没有适用的特定政策通道。
       如果您有志于回到家乡工作,为双塔区的发展贡献力量,我们诚挚地欢迎您关注我区事业单位公开招聘信息。进入我区事业编制岗位的主渠道是参加由省、市、区统一组织或授权的事业单位公开招聘考试。请您密切关注朝阳市人力资源和社会保障局网站及双塔区人民政府官网发布的相关招考公告,并根据自身条件选择适合的岗位报考。
       我们对您心系故土、愿为家乡建设奉献才智的深切情怀表示理解和赞赏。我区的人才引进与招聘工作将根据全区经济社会发展和事业单位的用人需求不断完善。建议您持续关注我区官方渠道发布的各类人才政策与招聘信息。
       感谢您的咨询!
标题: 辽宁申瀛律师事务所涉嫌合同诈骗
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年10月17日
受理编号: 2500055 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 司法
       我叫马某平,山西太原人,今年75岁,为中国人民解放军某工厂离退休人员。在2025年9月22日至9月28日7天内,听信辽宁申瀛律师事务所无法律执业资格的业务员沈某来、盖某亮的虚假承诺,通过微信聊天与该所签署5份法律服务合同,委托对方处理本人与山西佳宁娜创业投资管理有限公司(张某荣)、清徐县亚平葡萄生态园有限公司(武某平)的债务纠纷。
       第一,申瀛律师事务所在明知或应知上述两公司已经一审、二审、判结进入执行阶段(相关刑事判决、执行文书在裁判文书网、中华人民共和国最高人民检察院网站上均可公开查询到),罔顾“一事不再理”,故意隐瞒事实,用虚假承诺诱使本人7天内网上签约5份霸王条款,收款44500元,这个行为已经涉嫌违反《中华人民共和国刑法》第二百二十四条【合同诈骗罪】有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的。
       第二,本人一共委托追讨山西佳宁娜10万元的欠款,申瀛通过《强制执行委托合同》《诉讼代理服务合同》《财产保全服务合同》收取的咨询服务费高达74100元,5%的风险收入,还有单方面对委托人30%的违约金,不但违反了《关于进一步规范辽宁省律师服务收费的实施意见》(20230522),而且同时涉嫌合同诈骗罪。
       第三,自始至终,申瀛律师事务所从未安排律师提供法律服务,签约、合同解释、案件分析均由业务员沈某来、盖某亮提供,涉嫌违反《中华人民共和国律师法》第十三条规定:没有取得律师执业证书的人员,不得以律师名义从事法律服务业务,不得为谋取经济利益从事诉讼代理或者辩护业务。
       最后,恳请朝阳市双塔区司法局核查事实,依法对辽宁申瀛律师事务所的违法行为作出处罚,依法解除申瀛以欺诈手段诱使我签署的5份合同,退回所有已付款项。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年10月24日
       尊敬的诉求人您好,收到诉求后,我区高度重视,委派双塔区司法局立即进行了调查核实,并告知当事人案件已受理。针对投诉人母亲马某平与辽宁申瀛律师事务所之间的合同纠纷,我局进行了调解。经调解,双方自愿达成一致调解协议,辽宁申瀛律师事务所同意退回马旭平41000.00元的代理费,并于2025年10月24日下午2点17分签订了合同解除协议书。
标题: 关于锦承线扩能改造工程(双塔区段)项目征地范围未覆盖城宇家园部分房屋问题的求助
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年10月9日
受理编号: 2500053 状态: 办结
类型: 求助 分类: 铁路
本人是辽宁省朝阳市双塔区城宇家园3号楼4单元601室业主,此房屋位于城宇家园距离锦承线最近位置,直线距离约10米,由于房屋与铁路线距离较近,列车通行时室内有明显晃动和震耳噪音,严重影响居住生活。2025年8月,双塔区人民政府发布了《关于锦承线朝阳至叶柏寿段扩能改造工程(双塔区段)项目征地公告》,但该公告未将城宇家园中紧邻锦承线的部分房屋纳入征地规划范围,请给予帮助解决。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年10月10日
尊敬的诉求人您好,规划征收问题不在双塔区政府职责范围内,建议您拨打朝阳市12345政务服务便民热线或直接向市规划部门进行反馈,感谢您的信任和理解。
标题: 老旧小区一楼窗下违规圈占问题
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年9月29日
受理编号: 2500051 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
我是双塔区龙城路三段5号楼的住户,我们小区是今年上半年进行的老旧小区改造,改造后小区环境变好了,可是有个别住户因为自己住在一楼就在自己家的窗下用铁栅栏圈占公用面积,这个问题我从8月17日到现在已经多次反映,可一直没能得到解决。我去双塔区前进综合执法大队反映,他们说根据2022号文件,这种圈占不属于违建。说老旧小区有物业找物业,没物业找社区。可是我们没有物业,找社区也没有执法权,社区也与当事人多次沟通,但始终无果。请帮助解决。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年10月1日
尊敬的诉求人你好,执法部门不在我区管理范围内,为市垂管部门,执法权限以及违建界定问题建议您向朝阳市人民政府或市综合执法局直接反映,再次感谢您的理解和信任。
标题: 公积金提取后贷款问题
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年9月26日
受理编号: 2500050 状态: 办结
类型: 意见、建议 分类:
最近想买房,政府也出台了补贴政策,为了赶上政策,最近想用公积金贷款买房,但由于在一年内提取过公积金,公积金不允许我现在用公积金贷款买房,提取公积金后一年内不能贷款这一要求并不知晓,导致这种情况发生,建议政府取消一年内不能公积金贷款买房这一政策。现在政府出台这些补贴政策不就是为了鼓励年轻人买房吗?但是一年内不能贷款的要求,完全限制了买房的需求。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年9月26日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题不在双塔区处理范围内,公积金为市垂直管理,相关政策由市政府进行研判,建议您拨打朝阳市12345热线进行反馈,感谢您的信任和理解。
标题: 辽宁申瀛律师事务所乱收费
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年9月12日
受理编号: 2500049 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 司法
我叫王*萍,湖北武汉人,我于2025年6至7月份分四次向辽宁申瀛律师事务所付了4.8万元,被该所员工误导说抖音、快手、微信视频号等平台欠我300万,才能给他们交这么多钱打官司的,结果他们收取费用之后,什么事情也没有做,因为我的事情根本就打不了官司,希望相关部门帮助协调解决。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年9月19日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题经双塔区司法局向该律师事务所进行了解,您与该律师事务所已签署和解协议,关于后续问题由双方自行协商解决,本平台不再继续办理,感谢您的信任。
标题: 小升初是否用做皮试
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年8月20日
受理编号: 2500044 状态: 办结
类型: 咨询 分类: 卫生
小升初体检能不做皮试吗?
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年8月21日
尊敬的诉求人您好,您所反映的问题超出双塔区政府处理范围,初中体检为朝阳市教育局统一规定,建议您拨打12345热线进行咨询,感谢您的信任和理解。
标题: 24年户籍变更后,25年政务平台小学报名无法获取变更后户籍信息
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年8月8日
受理编号: 2500042 状态: 办结
类型: 投诉 分类:
24年完成双塔区户籍迁入,25年在朝阳政务平台进行小学报名时平台通过身份证号无法获取变更后户籍信息(系统显示依旧是原户籍信息)导致无法线上报名,其间咨询光明公安分局回复户籍已变更,朝阳政务服务平台咨询电话0421-2850038一直无人接听。8月9日需要线上报名,需要立即解决。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年8月8日
尊敬的诉求人您好,由于报名人数过多,家长经尝试后无法完成线上报名的,可转为线下报名点按对应批次报名,包括但不限于以下情况:平台获取到的户籍、房产信息与监护人实际持有证件信息不一致的;使用学区房产地址无法获取学区学校名称的;线上报名经系统审批后“不予受理”或“审批不通过”的。线上报名的报名须知已明确写明此类情况,请家长不要焦虑,不必纠结必须完成线上报名,不影响线下正常按批次报名,以家长持有的有效证件材料为准。再次感谢您的信任和理解。
标题: 飞线充电
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年7月24日
受理编号: 2500039 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 物业
亚澜湾小区存在大量飞线充电情况,物业屡禁不止,存在极大的消防安全隐患,请消防大队及时处理。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年7月25日
​尊敬的诉求人您好,消防部门为市一级单位,双塔区无管辖权限,建议您拨打朝阳市12345热线进行反馈,感谢您的信任。
标题: 鑫源秋墅西区物业电动车充电桩收费过高
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年6月23日
受理编号: 2500032 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 物业
鑫源秋墅西区没有业主委员会,小区内安装的电动车充电桩没有告知小区业主,也没有公示收费标准,而且安装的电动车充电桩服务费收得太贵,0.95元/度,别的小区安装的电动车充电桩收的服务费有0.20元/度的,有0.25元/度的,小区业主们和物业反映情况,不给协调解决,没有回信,希望给予协调解决。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年6月25日
尊敬的诉求人您好,关于您反映的问题,根据朝阳市物价局文件《转发关于放开我省部分服务价格的通知》(朝价发〔2015〕62号)中第一条:在省放开7项服务价格的基础上,经朝阳市政府第42次常务会议决定,自2015年7月9日起,放开市区保障性住房、房改房、老旧住宅小区和住房前期物业管理服务价格,实行市场调节价。如发生相关争议,应通过司法诉讼的途径解决。再次感谢您的理解和信任。
标题: 居民楼内经营日租房噪音扰民
用户名: 匿名 诉求时间: 2025年6月18日
受理编号: 2500030 状态: 办结
类型: 投诉 分类: 生活噪音
辽宁省朝阳市双塔区淮河新村小区43号楼某单元202室于去年8月开始经营日租房,每天都有不同的社会闲杂人大吵大闹甚至打架斗殴,存在多种违法、扰民行为,让周边邻居晚上无法休息。不仅扰民,也严重威胁到周边邻居的人身安全。
受理部门: 双塔区市民投诉举报受理办公室 办结时间: 2025年6月19日
尊敬的诉求人您好,生活噪音扰民由公安机关负责处理,建议您拨打公安机关电话进行举报,再次感谢您的信任和理解。
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