| 标题： | 毓水蓬莱小区垃圾清运噪音大 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年7月13日 |
| 受理编号： | 2300090 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 毓水蓬莱小区西区每天凌晨不到四点收垃圾师傅前来收拾垃圾，声音大，影响居民休息，建议清早6点开始再干活。
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年7月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，垃圾清运工作不在双塔区政府职能范围内，此问题建议您直接向市环境集团进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 双塔区金域兰庭物业强制收费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年7月7日 |
| 受理编号： | 2300088 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 我于2016年购买双塔区金域兰庭一期房屋，当时交房物业承诺不办理入住不使用电梯不用交电梯费，只交物业费就可以！
我17年、18年、19 年共三年没装修未入住，只交的物业费，物业当时收费是也是同意的！现在却以电梯升级为由让我补交17年至19年共三年电梯费，如果一周内不交就不给卡不让使用电梯！现在房子里住的是两个老人和一个孩子！难道都走着上高层吗？！当时三年没交物业费是物业同意的，现在反过来让我一次性补交三年我未使用的电梯费！这合理吗？ |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年7月8日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年7月10日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，缴纳电梯费是业主应尽的义务，如您已和物业签订相关免除电梯费的协议，可按照协议进行执行，如物业公司单方违约，需要通过司法途径进行处理，部门将严格要求物业不得通过停用电梯的方式来进行催收物业费等相关费用，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 关于询问朝阳机场更名的进度 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年7月6日 |
| 受理编号： | 2300087 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 区划地名 |
| 朝阳机场于2021年10月进行了征名，并于2022年7月拟定为“朝阳三燕机场”、并拟将龙山街道更名为三燕街道。但是快一年过去了，没有龙山街道批复更名为三燕街道的消息，更没有朝阳机场获得民航局批复更名为朝阳三燕机场的消息。现在更名工作进行到哪一步了？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年7月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年7月10日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将区民政局相关答复转发给您：
我局接到朝阳机场关于名称变更事项申请，依据民航局更名要求，机场专名应与所在地名相匹配。双塔区政府及民政相关业务主管部门积极协助办理相关更名事项，先期拟定将“龙山街道”更名为“三燕街道”，按照街道行政区划调整及地名命名、更名相关程序逐级征求市、省业务主管部门意见。上级主管部门反馈，“龙山街道”更名必要条件暂不成熟，建议通过其他工作方式、方法配合朝阳机场更名工作。下一步我局将在符合相关条例和法规要求的情况下，积极配合民航部门，做好机场更名相关事宜。关于“朝阳机场”获得民航局批复更名为“朝阳三燕机场”的消息，不属于我局业务范围，具体情况可向民航部门咨询。 |
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| 标题： | 炸街摩托车噪声 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年7月2日 |
| 受理编号： | 2300086 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 公安 |
| 凌晨一两点钟正是老百姓熟睡的时间。但这几天，每到凌晨一两点钟，炸街摩托就会出现，巨大的噪声严重影响道路两侧居住的老百姓睡眠和休息，尤其是有心脏病的老年人，很容易引发心脏病。对于上班族来说，休息不好也会影响第二天的生活和工作。希望政府和交警部门，严厉打击这种行为，还老百姓一个好的睡眠和生活环境。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年7月3日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在双塔区政府职能范围内，如有夜间机动车炸街、扰民等行为，建议您及时拨打110报警电话，由公安部门进行处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 2023年小学入学报名 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年7月1日 |
| 受理编号： | 2300085 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 择校择班 |
| 根据之前文件得知，2023年小学采用网上报名方式，请问是报名网站什么时候公布，具体的报名时间，需要上传的文件有什么要求（图片还是PDF格式），作为家长想随时关注这些动态信息。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年7月3日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年7月4日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已转发给区教育局核实处理，详情可咨询0421-7206048，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 双塔区振兴路四段一号天雨泉浴池烧煤 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月20日 |
| 受理编号： | 2300079 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 我是双塔区振兴路四段阳光新村小区居民，楼下天宇泉浴池锅炉是白天烧晚上也烧，冒着浓浓的黑烟，三十多度的天气，我家不敢开窗通风，像个蒸笼一样，只要开窗，煤烟灰，还有呛人的煤烟，都会飘到屋里，严重影响了我们的身体健康和生活环境，希望加大力度给予解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年6月21日 |
| 尊敬的诉求人您好，你所反映的问题不在我区处理职责范围，建议您向市一级相关部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 关于麒麟公园晚上卡拉OK以及遛狗扰民的投诉 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月15日 |
| 受理编号： | 2300076 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 养犬 |
| 麒麟大桥桥头的麒麟公园，每天晚上7点就会有人带着卡拉OK机旁若无人的高歌，同时段在麒麟公园中间花坛一群遛狗的欢聚一堂，拴绳的不拴绳的，人喊狗吠的好不热闹，希望相关管理部门认真查处。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年6月17日 |
| 尊敬的诉求人您好，你所反映的问题不在我区处理职责范围，建议您向公安部门进行反馈，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 县医院对面第三中学扩建 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月13日 |
| 受理编号： | 2300074 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 拆迁 |
| 县医院对面第三中学扩建，会动迁学校西侧的糖尿病医院和西上台小区吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年6月15日 |
| 尊敬的诉求人您好，你所反映的问题不在我区处理职责范围，建议您向市一级规划部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 八一家园总停水，而且水浑 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月8日 |
| 受理编号： | 2300070 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 水利工程 |
| 八一家园的水总停水不说，而且水特别特别浑，这样的水长时间吃对身体健康肯定有影响，请予以解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年6月9日 |
| 尊敬的诉求人您好，自来水问题不在双塔区处理范围内，建议您直接向市自来水公司进行反馈，感谢您的支持和理解。 | |||
| 标题： | 香梅湾小区物业管理松懈，小区居民安全存在隐患 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月7日 |
| 受理编号： | 2300069 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 1.小区后门长年不封闭，非本小区人员随意进入，没有安全感；
2.小区单元门年久失修，外人随意进入，住户安全得不到保障； 3.小区住户家中半夜进入陌生人，小区住户安全得不到保障； 4.小区监控设备部分不好用； 还希望相关部门对小区物业进行整治，让现在的小区住户能够生活在一个安全的环境，现阶段部分家庭住户人心惶惶，存在恐惧，希望问题能够尽早得到解决。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年6月8日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年6月9日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，区物业办已告知物业公司负责人加强小区管理，部分维修问题可申请维修资金进行维修，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 学生午餐费问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月5日 |
| 受理编号： | 2300068 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 胜利小学学生午餐费按整月向学生收取，除去双休日放假，其他假期学生没有吃饭，没有产生费用，请问给退吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年6月6日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年6月7日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，胜利小学食堂和延时看护收费均是20天为一个月，学校会按学生接受服务的实际天数收取费用，多退少补，感谢您对学校工作的关注。 | |||
| 标题： | 胜利小学广播声音太大 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月5日 |
| 受理编号： | 2300067 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 物业 |
| 胜利小学日常铃声声音太大，我在家把窗户都关上都隔绝不了，建议学校把铃声调小点 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年6月5日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年6月7日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，现已将此情况反馈至双塔区教育局，并建议胜利小学对广播音量进行调整，感谢您的信任和支持。 | |||
| 标题： | 二楼饭店扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年6月3日 |
| 受理编号： | 2300066 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 物业 |
| 1、本人住怡盛园六号楼三单元101，二楼201私改饭店；
2、二楼201饭店就餐搞卫生移动桌椅、桌上掉落物、酒瓶倒地等严重扰民； 3、扰民时段中午10点到下午2点，晚上7点到晚上10点； 4、饭店小区内下水道排烟，污染环境； 5、居民住宅改饭店存在消防隐患； 6、找物业，物业承认上述事实，说没有执法权。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年6月4日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，受双塔区职能权限所限，建议您向朝阳市综合执法部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 二高的食堂高考后可以马上向高二孩子开放吗 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月17日 |
| 受理编号： | 2300059 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我们是二高的学生家长，现在孩子在高二，马上升高三了，家长呼吁一下学校，高三孩子马上该毕业了，食堂可以马上对高二的学生开放吗，别再和高一的孩子每周轮换，希望学校可以考虑一下，相比配餐食堂更加符合孩子的饮食习惯。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月18日 |
| 尊敬的诉求人您好，朝阳市第二高级中学不在区教育局管辖范围，超出我区职能范围，建议您向市教育主管部门进行反馈，感谢您的信任与理解。 | |||
| 标题： | 残疾人换卡不方便 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月17日 |
| 受理编号： | 2300058 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 社区残联专干打电话通知换卡，由原来朝阳银行改为农信社，本来都是重度残疾人，根本去不了银行，或者去银行特别困难，请帮助解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月18日 |
| 尊敬的诉求人您好，现已将您的建议记录至12345平台，请您注意接听电话，后续将有专人与您联系，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 道路不平 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月15日 |
| 受理编号： | 2300057 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 铁路 |
| 竹林路铁路下交桥北侧辅道自行车道最低处（最暗的地方有一深约5厘米深、直径约30厘米的圆形坑），骑车人看不见，极易出现安全隐患，请予以处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月16日 |
| 尊敬的诉求人您好，现已将您所反映的问题上报至市政管理部门，后续请您持续关注该路段维修情况，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 温馨家园蓝调KTV晚上扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月12日 |
| 受理编号： | 2300054 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 生活噪音 |
| 每天晚上9点钟后，该KTV声音较大，影响周围居民休息！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月13日 |
| 尊敬的诉求人您好，扰民问题不在我区职能范围内，建议您联系公安机关进行处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 新世纪小区2号楼地面塌陷 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年5月10日 |
| 受理编号： | 2300053 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 商业路新世纪小区2号楼门前，因维修管道回填不彻底，导致的路面塌陷下沉非常严重，行车行人都造成了很大困难；行车不便，轿车经常刮底盘要自费维修，行人走路也容易崴脚摔伤，尤其是下过雨之后。希望政府相关部门介入，尽快维修好。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年5月10日 |
| 尊敬的诉求人您好，经调查，双塔区老旧小区改造部门并未在此处进行老旧小区改造，相关管道的改造与维修职能在市里，对于回填不彻底的问题，建议您直接向市相关业务主管部门进行反馈，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 水岸花城小区燃气不通等问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年4月26日 |
| 受理编号： | 2300050 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 水岸花城小区开发商拖欠燃气公司工程款，入住五年燃气不通，而且小区环境、电梯、地下室脏乱差。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年4月28日 |
| 尊敬的诉求人您好，此问题建议您向燃气主管部门进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 餐费不透明 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年4月6日 |
| 受理编号： | 2300045 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 学校食宿 |
| 胜利小学4月份学生午餐费仍按照满月收取，3月份有5天学校放假，学生没有在学校用餐，这样收费合理吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2023年4月7日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2023年4月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，关于学校用餐收费问题，您可拨打0421-7206048进行反馈，由区教育部门为您处理，感谢您的信任。 | |||