| 标题： | 五一街苹果专卖店收高价，维修不彻底 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月22日 |
| 受理编号： | 2400012 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 物价 |
| 2024年3月27日星期三下午3点左右，本人在辽宁省朝阳市双塔区五一街苹果专卖店维修手机，老板答应后转交距离门店100米的星宇数码进行手机屏幕与按键的维修，3:45维修结束后付款450元，回校两个小时左右在无外力因素下手机按键无故发生损坏，且更换屏幕疑似损坏屏。3月29日星期五下午，本人返回星宇数码维修，三小时内同样在无外力因素下按键损坏不能使用，期间两次维修打车花费60元，本人觉得不值，与商家商议退款，但遭拒。特寻求12345政务平台帮助，至今未果，希望该平台了解情况后给予帮助。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月22日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已通过朝阳市12345政务服务平台记录，并已进行答复，故此件不予重复受理，感谢您的信任与理解。 | |||
| 标题： | 道路建设问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月13日 |
| 受理编号： | 2400011 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 在西城华府小区北门口，最近安装了道路的分界杆，我知道本意是让交通更加有秩序，但西城华府小区北门的公交站点，在栏杆两侧，如果要想从站点回到小区，要绕过栏杆，导致本小区的居民出行不便，希望政府可以在栏杆中间添加一个豁口，这样乘坐公交车可以在豁口处通行，不需要绕过栏杆。希望政府部门予以解决，谢谢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的位置非双塔区辖区范围，无法进一步处理，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 行政复议 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月4日 |
| 受理编号： | 2400010 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 现申请撤销辽N0W725车主2024年3月17日在新华路与五一街三段交叉口直行右转违章的处罚。事实及理由：由于路政车占用右转车道施工作业，导致辽N0W725车主无法使用右转车道，只能占用直行车道右转。在交警队提供的违章影像里未拍到施工车辆，所以判定本车违章，本人要求调取对面的点位监控，交警队人员不给调取，现在本人要求上级部门介入，调取所有当时路段监控，还原事实真相。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月4日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出双塔区政府协调处理范围，为避免耽误您的宝贵时间，建议您向12123进行申诉，或拨打12345处理此问题，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 用水 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年4月1日 |
| 受理编号： | 2400009 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 燕水路六号楼今早5点停水，到现在8个多小时还没来水。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年4月1日 |
| 尊敬的诉求人您好，关于自来水问题，请您及时拨打12345或者自来水投诉电话，自来水问题不在我区处理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 胜利小学食堂饭菜质量差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年3月17日 |
| 受理编号： | 2400008 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 学校食宿 |
| 胜利小学自从开学以来菜品质量一直很差，肉菜就给学生一点点，而且不让再加，素菜火候不到位，孩子反映吃后肚子不舒服。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年3月17日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年3月17日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，自2023年12月1日开始，学生在学校食堂就餐，餐食由双塔区政府通过公开招标而中标的城发集团统一采购并制作。现在一周菜谱已在家长群公示，每天各班由2名家长轮流到校陪餐。家长对菜谱和实际配餐有任何意见和建议可以随时向学校反映，学校会把家长的意见建议及时反馈给城发集团，以便整改。学生就餐可以不计次数添餐，直到孩子吃饱为止。学校将积极与城发集团沟通，进一步提高饭菜质量。感谢家长对学校工作的关注和支持！ | |||
| 标题： | 改善村民生活居住环境（自来水、下水道） | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年2月7日 |
| 受理编号： | 2400005 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 农村吃水 |
| 各位领导好：
来自村民的建议，结婚来到辽宁朝阳双塔区桃花吐镇坤头营子村，我才发现还有这么落后的村子，没有自来水，没有下水道，大家院子里一个喝水的井，弄出来的水简直无法喝。院子里自流井、水井距离很近，造成饮用水的污染，污水排放没有统一管理，一方面人喝了会生病，另一方面会污染环境。 到市中心开车也就20分钟的时间，没想到还这么落后，希望有关单位也能重视起来这个事情，按说村里人也挺多，距离市区那么近不应该是这么差的环境。在山西、河北、河南去了多个村庄也不至于这么惨。想给老人买个全自动洗衣机，让他们生活更加方便，都无法达到。 城市建设固然重要，农村基础建设也不能忽视啊。衷心建议希望自来水、下水道早日能通，让老百姓的生活更加方便。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年2月8日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年2月8日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，您的建议已收悉，我们将严格按照2024年中央1号文件指示精神，加强提升乡村建设水平，不断推进乡村全面振兴，再次感谢您的建议，顺祝您和家人新的一年阖家幸福、安康顺遂。 | |||
| 标题： | 文博新苑围墙彩灯的光污染 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年2月3日 |
| 受理编号： | 2400004 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 文博新苑北侧栅栏围墙上设置彩灯，严重影响凤麟园居民夜间生活，多次沟通均未按照商定办法执行，现申请取缔围墙上的彩灯。夜里十二点多了彩灯还在闪，严重影响休息。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年2月3日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据诉求内容，光污染由生态环境局（原环保局）进行核实处理，市生态环境局双塔分局为朝阳市垂直管理，我区无法分转，建议您拨打朝阳市12345政务便民热线，为您及时处理该问题，感谢您的信任与理解。 | |||
| 标题： | 朝柴家属院某栋2单元停水 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月24日 |
| 受理编号： | 2400003 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 朝柴家属院某栋2单元停水快1个月了，完全一点水没有超过6天。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月25日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，经调查，朝柴家属院11栋目前处于停水状态，朝阳市自来水公司正检查漏点并研究维修方案，尽快解决居民用水问题，请您耐心等待。 | |||
| 标题： | 朝阳海葬业务搬到殡仪馆办理 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月14日 |
| 受理编号： | 2400002 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 殡葬 |
| 我的亲人选择的海葬业务，本来是为了响应国家的号召，但是办理的时候却让我们去殡仪馆去办理，路远，而且有什么忘带的去拿一次特别不方便，我听说以前是在市里的某个地方办理，请问为什么搬到那么远的地方去办理了呢？这么远不是让想办理的人望而却步么？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，朝阳市殡仪馆由朝阳市民政局管理，不在区直办理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 双塔区龙山街四段三合家园小区物业半夜收垃圾严重扰民（之前反馈平台答复不是双塔区管辖属于朝阳县，房证都是双塔区的啊） | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年1月10日 |
| 受理编号： | 2400001 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 三合家园小区物业垃圾车总是在下半夜一点多收垃圾，严重扰民，垃圾车发出巨大声响，使垃圾桶附近住户即使在夜晚也能吵醒，孩子上学，本来学习压力大，睡眠时间少，下半夜还被吵醒，上学没有精神。小区有很多垃圾桶，每天夜里都是这样，恳请有关单位让物业调整收垃圾时间，改在白天收或是睡觉之前，晚上九点之前，大家都没睡觉，不影响休息，也不影响物业干活。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年1月11日 |
| 尊敬的诉求人您好，该小区物业为小区业主委员自行选出，根据目前行政区域，该位置已属于朝阳县行政区域，物业公司也未在我区进行登记备案，故不在双塔区管理范围，感谢您的理解。 | |||
| 标题： | 三合家园物业半夜收垃圾 严重扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月23日 |
| 受理编号： | 2300174 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 三合家园小区物业垃圾车总是在下半夜一点多收垃圾，严重扰民，垃圾车发出巨大声响，使垃圾桶附近住户即使在夜晚也能吵醒，孩子上学，本来学习压力大，睡眠时间少，下半夜还被吵醒，上学没有精神。小区有很多垃圾桶，每天夜里都是这样，恳请有关单位让物业调整收垃圾时间，改在白天收或是睡觉之前，晚上九点之前，大家都没睡觉，不影响休息，也不影响物业干活。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月23日 |
| 尊敬的诉求人您好，三合家园物业公司为朝阳县管辖，超出部门管理范围，建议您向属地部门投诉，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 胜利小学午餐质量差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月20日 |
| 受理编号： | 2300172 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 教育 |
| 胜利小学新来一个午餐承包商，不仅菜品质量差，而且卫生状况堪忧，学生都吃不饱。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月22日 |
| 尊敬的诉求人您好，现将学校答复转发与您：自12月1日开始，学生在学校食堂就餐，餐食由双塔区政府通过公开招标而中标的城发集团统一采购并制作。现在一周的菜谱已经在家长群中公示，每天各班都会有两名家长轮流到校陪餐。家长对菜谱和实际配餐有任何意见和建议可以随时向学校反映。学校会把家长的意见及时反馈给城发集团，以便整改。学生就餐可以不计次数添餐，直到孩子吃饱为止。学校将积极与城发集团沟通，进一步提高饭菜质量。感谢家长对学校工作的关注和支持！ | |||
| 标题： | 供暖不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月20日 |
| 受理编号： | 2300171 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 供暖 |
| 我家住在天盛佳苑小区，天气日渐寒冷，心寒胜过天寒，室内温度一降再降，现在17度都不到了，两个孩子还被冻感冒了，多次打电话反映无果，没办法只能在平台留言，尽快解决供暖不达标的问题。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月21日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300170 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 供暖太冷了，屋里15℃左右，有关人员能来看看情况。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖温度不达标，过低，16℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300169 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 已经投诉10来天，至今未解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 供暖太差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300168 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 供暖不达标，室内温度不到15℃，希望得到解决，提升温度，或者退费处理！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 屋里温度不到18℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300167 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我家住双塔区凌河弯御景苑，家里温度太低，不足18℃，今年冬天温度还比较冷，我们室内窗户都已经用塑料封住后，还是这么低，希望能高度重视，小区内有温度极高的，为什么我们温度这么低，还希望领导们深入现场，找到原因，给予百姓解决难题！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凌河湾御景苑供热不达标，屋里13℃ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300166 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 行政执法 |
| 我家住凌河湾御景苑小区A8-1-401，屋里供暖不达标，在屋里穿棉袄开空调，客厅才15℃，北卧室13℃。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 凌河湾御景苑供暖不达标 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月19日 |
| 受理编号： | 2300165 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是凌河湾御景苑B3-3单元-402住户，自供暖以来回水管一直不热，天越来越冷，室温已经降到14℃了，多次打电话无果，供暖公司来测温我们客厅，温度计显示15℃，他们能给测出来21℃，在屋里穿棉袄棉裤还冷，希望领导能帮我们解决问题。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，供暖问题请拨打12345热线，由朝阳市12345供暖直通车为您解决此问题，此类供暖问题已超出区部门管理权限，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 请问物业未经我许可私自更换电表是不是涉嫌违法和侵犯我个人财产和盗窃？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2023年12月17日 |
| 受理编号： | 2300164 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 请问物业未经我许可私自换电表是不是涉嫌违法和侵犯我个人财产和盗窃？尊敬的双塔区工作人员，我住的小区物业趁着我外出，未经我许可，私自更换了我家的电表，更换后导致我家电费突然飙升，我外出3个月不在家，家里没人电费竟然900多元。目前我家的电表还没并入国家电网，所以国家电网也管不了。我想请问这种情况我应该如何解决？可以向双塔区政府投诉这件事吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2023年12月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，根据您描述的内容，已涉嫌违法犯罪，部门无相应权利介入调查，请及时拨打公安机关电话进行处理，感谢您的信任。 | |||