| 标题： | 胜利小学伙食质量差，收费不合理 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年9月30日 |
| 受理编号： | 2400066 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 胜利小学饭菜质量差，孩子多次说吃不饱，而且收费不透明，按月收取，法定节假日不给退钱。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年10月8日 |
| 尊敬的诉求人您好，现将学校答复转发与您。具体答复如下：
尊敬的家长： 你好！学校食堂的菜谱每天荤素搭配，营养均衡，每天有家长代表到校监督食材数量和质量。各班把每周带量菜谱提前在家长群进行公示。学生午餐可无限次添餐，直至学生吃饱。每天午餐都有家长代表到食堂陪餐，学校接受家长对食堂各方面工作的监督。学生餐费每月（20天）140元，9月餐费周期为9月2日至10月8日，如交费后连续5天不用餐，本月餐结束后把餐费退至家长银行卡内，9月餐退费正在统计中。感谢家长对学校工作的关注，我们会虚心接受家长的意见，办学生、家长满意的食堂。 朝阳市双塔区胜利小学 2024年10月8日 |
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| 标题： | 银河小区物业问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年9月29日 |
| 受理编号： | 2400065 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 物业 |
| 1.银河小区是老旧小区改造，改造后未经业主同意强行上物业是否合规？
2.物业进驻小区在未经业主同意的情况下，设置闸机、划停车位收费情况是否违法？ 3.现在小区是部分人交钱、部分人未交钱，没交钱的占了交钱的停车位，不挪车可不可以？（因为没交钱的不承认物业，划的车位当然也不承认。物业也解决不了，交了钱的也没有手续证明车位是他的，只能报警浪费警力） 4.如果物业是合法合规进驻的，那么他为业主服务什么了？ |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年9月30日 |
| 尊敬的诉求人您好，银河小区物业服务已交由环境集团，环境集团由市垂直管理，您所反映的问题建议您向朝阳市12345进行反馈，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 农村翻建房子相关问题咨询 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年9月23日 |
| 受理编号： | 2400064 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 三农 |
| 我想问一下农村翻建房子，要啥手续啊，哪个部门审批。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年9月24日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题部门已收悉，因您未留下准确地址，建议联系您所在的乡镇政府进行咨询，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 西街小学应得的工会福利太差 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年8月28日 |
| 受理编号： | 2400059 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 1.老师们年年体检都是设备落后的老年病医院，其他双塔区兄弟学校都是设备先进的康普医院。
2.其他双塔区兄弟学校没有把体检当作教师节福利，教师节该给的工会福利人家都会给，只有西街小学不给，只把体检当作福利。工会会费都是从老师们工资里扣除的，请问这些扣的钱为什么不给老师发教师节福利，体检医院也这么寒酸。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年8月29日 |
| 尊敬的诉求人您好，现将西街小学相关答复转发与您：
为保障广大教职工的身体健康，学校每年会组织一次体检。体检费用来源于专项经费，并未占用工会经费。至于体检医院，学校是在综合对比了几家之后做出的慎重选择。朝阳普泰医院（原老年病医院）体检中心作为专业医学机构，具备影像、超声、检验、诊疗等全方位的技术支撑，服务比较周到，效果良好，是朝阳市内很多单位的体检医院选择。因此，我校近几年来也一直在此体检。至于时间安排在教师节前后，也确实是想在特殊的节日送给老师一份健康。其次，学校工会经费的使用、职工会费的扣缴均严格遵守上级部门的相关文件要求与规定。工会会费拨付与使用（包括福利发放、教职工住院慰问、家属亡故慰问等）账目清晰明了，随时接受各位会员监督。学校工会会以服务广大教职工为中心，有不明事宜欢迎到工会和财务室咨询了解，同时也诚挚地欢迎各位会员提出宝贵意见和建议。 朝阳市双塔区西街小学 2024年8月29日 |
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| 标题： | 人民陪审员可以连任吗 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年7月31日 |
| 受理编号： | 2400056 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 司法 |
| 前一段时间，双塔区司法局要求新一届的人民陪审员、候选人员提交个人资料，我想问问，上一届的人民陪审员可以连任吗？新的陪审员什么时候可以公示。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年8月2日 |
| 尊敬的诉求人您好，人民陪审员相关问题由双塔区司法局具体负责解释，请您拨打电话0421-2855238进行咨询，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 老旧小区改造为何如此之慢？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年7月17日 |
| 受理编号： | 2400053 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 位于西梁糖尿病医院后身的西上台小区年初就进行改造，换了下水管道之后再无下文，这里居住的老年人很多，出行非常不便，整个小区挖个乱七八糟，请问何时能给铺砖。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年7月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的位置非双塔区住建局老旧小区改造项目，我区并未在此处进行改造，建议您拨打12345或向市住建局进行反馈，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 关于凌河花溪苑交房问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年7月15日 |
| 受理编号： | 2400052 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 房屋开发 |
| 朝阳凌河花溪苑房子，主体和外墙装饰建设完成，多次去找开发商协商，开发商就是托词，开发商迟迟不肯交房，导致交房超长延期，目前老百姓银行贷款和其他因素压力较大，希望政府给协调解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年7月17日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年7月19日 | ||
| 尊敬的诉求人，您好，现将区住建局有关答复转发给您。双塔区住建局接到诉求后，区住建局主要领导携相关科室人员对建设单位及施工单位负责人开展约谈，了解项目实际情况并协商双方解决问题，经了解，建设单位与施工单位存在数额较大的经济纠纷，并且相关纠纷已进入诉讼程序，等待法院判决。经与诉求人见面沟通，主要诉求为开发商未将房屋按期交付，双塔区住建局目前虽无相关开发职权，但作为城乡建设主管部门将全力配合相关化解工作，同时建议诉求人通过与开发单位协商或诉求渠道解决相关问题。再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 河东啤酒节太扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年7月11日 |
| 受理编号： | 2400051 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 啤酒节放了一下午音乐了，还有人一直在喊麦，严重扰民。这么晚了，附近居民都该休息了，可噪音太大了，灯光再晃着，身体不舒服的人是真受不了。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年7月16日 |
| 尊敬的诉求人您好，朝阳凌河之夏啤酒节为朝阳市文旅局举办，已超出双塔区政府协调范围，建议您拨打12345或者向朝阳市人民政府进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 啤酒节太扰民了，噪音太大 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年7月11日 |
| 受理编号： | 2400050 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 河东体育场啤酒节太扰民了，DJ曲放了一下午了，到晚上8：45了还在放，晃灯光，附近这么多居民楼，家里也有心脏不好的老人，着实是受不了！希望有关部门能加强管理，控制时间和放音乐的时间和音量！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年7月16日 |
| 尊敬的诉求人您好，朝阳凌河之夏啤酒节为朝阳市文旅局举办，已超出双塔区政府协调范围，建议您拨打12345或者向朝阳市人民政府进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 老旧小区改造户外下水管道造成污水渗漏回流到地下室 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月28日 |
| 受理编号： | 2400047 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 您好，我是原朝阳三塔信用社办公楼后面住宅（小区在北京同仁堂朝阳药店连锁有限公司东南侧）的居民，本次前进社区老旧小区改造中，由于施工队改造户外下水管道，造成户外下水管道漏水。目前，一间地下室已经灌满污水。居民找施工队解决问题，施工队不管，请政府有关部门出面给予解决。
地下室灌满水，没有办法排出，任由污水浸泡；污水散发的气味会影响环境质量，尤其严重的是对楼体造成重大的安全隐患。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年7月2日 |
| 尊敬的诉求人您好，区住建局已联系您，并联系街道、社区及施工方协调您的诉求问题，现场予以解决，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 咨询双塔医院工程进度 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月27日 |
| 受理编号： | 2400046 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 双塔医院新建施工到啥阶段了，预计啥时候投入使用？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月28日 |
| 尊敬的诉求人您好，双塔区医院异地新建项目目前整体已经封顶，部分外地面正在进行施工，投入使用时间无具体日期，请您关注官网公布，感谢您的支持和信任。 | |||
| 标题： | 道路维修 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月21日 |
| 受理编号： | 2400043 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 你好，我想提一个建议：能不能把柳城路公安局后面那栋楼的路修一下，每次下雨都会踩一脚泥，并且还背阴，好几天泥都不干。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月24日 |
| 尊敬的诉求人您好，市政路面维修问题超出双塔区处理权限，请您联系朝阳市市政部门进行处理，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 毓水蓬莱小区扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月15日 |
| 受理编号： | 2400024 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 每天凌晨，毓水蓬莱小区负责清扫垃圾的垃圾车开始作业，清理时间太早。现在天气炎热，每家都开窗，负责清运的垃圾车声音太大，严重影响小区居民正常休息，每天都被吵醒，难以入睡，可改为每天清早6点后在清运，望相关部门解决为盼。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月17日 |
| 尊敬的诉求人您好，垃圾车由市环境集团统一管理，此问题超出我区处理范围，建议您直接向市一级平台或部门反映，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 胜利小学四年级乱收费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月13日 |
| 受理编号： | 2400021 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 学校乱收费 |
| 看护费每月110元，可偏偏每个学生收取150元，老师也不说是什么，多收的40元去了哪里呢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月17日 |
| 尊敬的诉求人你好，双塔区教育局投诉科电话0421-7206048，您所反映的问题可直接拨打此电话，由区教育局进行核实处理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 珠江路小学无视学生安全提前安排学生到校时间，占用一二节课，侵害学生权益 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月12日 |
| 受理编号： | 2400020 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 校园安全 |
| 珠江路小学违反国家规定到校时间，五一运动会规定7点到校，小学生艺术展演又规定6:30到校，6月12日学校有活动让学生6:00必须到校，一次比一次过分，说是化妆，可每次孩子化好妆都是等一上午，严重侵害了学生的睡眠，有些学生要坐公交车早上没有，要求孩子早上自己打车，对到不了的孩子严厉批评，无视学生安全，严重损害学生健康，同时所有活动都占用宝贵的一二节课，无法保证学生的学习时间，我们送孩子到校是为了学习文化知识，不是每天做各种无用的活动！请教育局领导重视管理，教育要从孩子身心健康出发！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，现将珠江路小学的相关回复转发给您。
关于6月12日珠江路小学活动诉求件的答复 自疫情防控结束后，各项活动重新蓬勃的开展起来，有很多大型活动都是学校必须开展的。考虑到进入夏季，天气炎热，为防止学生中暑，活动不得不提早进行，有的时候不得已只能占用第一节课，本学期的防校园欺凌霸凌宣传（3~6年级）、劳动月启动仪式（3~6年级）、一年级新队员入队仪式（1年和5年级）时长都不超过40分钟，且只是部分年级参加；而六一表奖文艺汇演、春季运动会这样的活动都有开幕式，活动过程比较长，所以只能提前进行，全校师生都是早7:20分到校，以保证活动顺利完成。文艺演出学校都是按照时间节点去安排化妆，6月12日双塔区组织的迎七一文艺演出，按照要求所有演出人员八点半到工校，我校共计45名管乐学生和21名舞蹈学生参加演出。舞蹈队的妆容是专业化妆师才能做的，为尽量给学生减轻负担，尽量让学生们多睡会，化妆时间由原来的三个半小时缩减到两个半小时，所以最后确定了6点到校。整个化妆期间学校主管领导和几位教师也尽量帮助化妆师做些力所能及的事，比如梳头，给胳膊和脖子扑粉，确保学生化完妆后于8点10分从学校出发。习近平总书记多次强调要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系，实施五育并举，应该说学生到校学习文化知识并不是学生的全部。各种活动的开展，丰富了学生的生活，锻炼了学生的能力，为学生的全面发展提供了高效平台。 对于诉求人反映的情况，我校也在认真反思工作中的不足，努力将学生的学习和活动协调好，也欢迎家长和社会各界人士来校，家校社共同协作，为学生的发展提供有力的保障。 双塔区珠江路小学 2024年6月14日 |
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| 标题： | 询问是否有“教育奖励金” | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月10日 |
| 受理编号： | 2400019 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 我想询问一下我区是否设立“教育奖励金”，在网上看到很多“教育奖励金”的情况说明，类似于考上大学本科、硕士，根据一本二本不同情况发放“教育奖励金”，在网上没能查到我市相关政策说明，故特此咨询。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月11日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题已超出部门处理范围，通过政务服务网查询我区未有此项政策，建议您向上一级政府，朝阳市政府进行咨询，或拨打12345进行咨询。感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 文祥豪府一期东区停水问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年6月1日 |
| 受理编号： | 2400018 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | 水井取水 |
| 文祥豪府一期东区自来水动不动就停水，自来水公司也不一次性解决问题，总是修来修去也修不好，大夏天停水你让住户怎么办？请尽快解决！ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年6月3日 |
| 尊敬的诉求人您好，自来水问题不在部门处理范围内，请直接联系市自来水公司进行处理，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 双塔区南街小学六年级毕业考试在什么时间和什么形式？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年5月29日 |
| 受理编号： | 2400016 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 我是双塔区南街小学六年级学生的家长，请问双塔区教育局六年级毕业考试在什么时间？具体什么形式，是全区统考还是本校自己组织考试。以便我们家长做好准备。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年5月30日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年6月3日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，现将区教育局有关答复转发于您。
关于咨询六年级毕业考试相关事项的答复 家长你好： 为落实《关于加强义务教育学校考试管理的通知》和《义务教育质量评价指南》中有关义务教育学业质量监测工作的要求，初定结合六年级期末考试开展学业质量监测工作，拟定于6月末或7月初进行一次六年级期末学业质量监测。 朝阳市双塔区教育局 2024年6月3日 |
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| 标题： | 双塔区六年级毕业考试在什么时间和什么形式？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年5月26日 |
| 受理编号： | 2400015 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 我是六年级学生的家长，请问双塔区教育局六年级毕业考试在什么时间？具体什么形式，是全区统考还是本校自己组织考试。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 受理时间： | 2024年5月26日 |
| 您好，根据单位职责权限，您所诉求的问题已转相关部门处理，待调查结束后在网上公示。 | |||
| 办结时间： | 2024年5月27日 | ||
| 尊敬的诉求人您好，根据您所投诉内容，您未留下具体学校信息，因城乡小学具体政策不同，需根据实际情况进行解答。在您未留下具体学校的情况下，部门回复不准确，建议您直接向双塔区教育局直接进行咨询，联系电话：0421-7026048，或者补充完整信息后重新提出诉求。再次感谢您的信任和支持。 | |||
| 标题： | 供暖公司私自断阀后不给退费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2024年5月14日 |
| 受理编号： | 2400014 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 供暖 |
| 我是北方家属院2号楼2单元203住户，于2023年10月20日在朝阳银行缴纳取暖费，朝阳市城区供热集团于2024年1月16日私自给我家断阀至2024年2月19日，承诺一个月后给退还断阀期间费用，一直拖至今日也没有给退钱，打电话一直推拖不给解决，希望予以解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2024年5月14日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出双塔区政府协调处理范围，供暖问题由市住建局负责，请您拨打12345处理该问题，感谢您的信任和理解。 | |||