为持续优化营商环境，破解企业群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，双塔区政务服务中心自11月10日起常态化推出工作日午间错时延时服务及双休日、法定节假日预约办事服务，补齐政务服务时间短板，让群众办事更暖心、更便捷。

工作日午间也能办 高频窗口设延时值班岗

今后，工作日午间11:30至13:00，双塔区政务服务中心无差别综合窗口及税务、企业注册等高频窗口将开设延时值班岗，可办理业务申办、材料审核、业务咨询、进度查询等事项，实现即来即办，群众无需等到下午上班时间再办理。

双休日、节假日可预约 须提前登记

双休日和法定节假日，中心提供预约办事服务，但不接受现场直接办理，须提前预约。

预约时限方面：双休日业务至少提前1个工作日预约，法定节假日业务至少提前3个工作日预约，双休日、法定节假日当日不受理预约。预约受理时间为工作日8:30—11:30、13:00—17:00，预约办理时段同样为8:30—11:30、13:00—17:00。

预约渠道有两种：一是电话预约，请拨打0421-2855770；二是现场预约，请到区政务服务中心综合咨询台登记。

办事提醒：按约到场、备齐材料

在此提醒广大办事群众：预约成功后，请务必按预约时间备齐全部材料到场办理。预约后迟到超过1小时，且无法联系、未提前说明的，视为自动放弃；一年内累计2次失约的，本年度不再提供预约服务。请珍惜每一次预约资源，避免因失约影响后续办事。

双塔区政务服务中心相关负责人表示，延时及预约服务是中心优化政务服务的新举措。下一步，中心将持续跟踪群众办事反馈，不断优化服务举措，进一步完善预约流程、拓展服务范围、提升服务质效，努力让每一位办事群众和经营主体都能感受到政务服务的温度与效率，切实提升办事体验感和满意度。

（杨光 花蕊）

（责任编辑：刘治枞）