为全面落实中度及以上失能老年人养老服务消费补贴惠民政策，按照全市统一部署，6月18日至7月17日，双塔区民政局组织开展失能老年人养老服务消费补贴集中宣传月活动。通过统筹各乡镇（街道）全域联动、精准发力，全方位开展政策宣讲、入户摸排及便民代办服务，切实将暖心惠民政策送到群众家门口。

　　为确保活动取得实效，区民政局提前谋划、周密部署，着力夯实基层服务工作基础。该局专门组织开展专项业务培训会，对乡镇（街道）民政工作人员及村（社区）网格员进行全覆盖式培训，系统讲解补贴申领条件、发放标准、资格认定及线上操作流程等核心内容，统一政策解读口径与业务办理规范。同时，该局进一步细化属地工作责任，明确入户走访、人员摸排、信息上报全流程任务分工和时间节点，并建立每周信息报送机制。在此基础上，全区同步开展拉网式底数摸排，由网格员逐户筛查辖区老年人群体，重点梳理中度、重度失能老年人信息并建立专项管理台账，为宣传月活动的有序开展提供了数据支撑。

　　活动期间，全区聚焦辖区老年群体实际需求，凝聚多方合力开展全方位、地毯式政策宣传服务。由民政干部、村（社区）网格员、养老机构工作人员等组成的联合宣讲小队，下沉各村（社区）开展常态化“入户敲门”行动。针对老年人看不懂政策、不会操作智能设备、行动不便等实际困难，工作人员采用通俗易懂的语言解读补贴要点，耐心回应群众咨询，并现场协助老年人及家属完成“民政通”账号注册、失能等级评估预约、养老电子消费券申领等线上业务代办服务，切实解决老年群体办事过程中的堵点和难点，保障符合条件的失能老人应享尽享惠民福利。截至目前，全区民政领域入户宣传走访累计达3516户。

　　同时，全区坚持线上线下同步发力，全域覆盖拓宽宣传渠道。线下充分利用公园广场、街道社区、养老机构LED屏，户外大型宣传大屏等200余处公共宣传点位，全天候滚动播放政策标语、图文海报及申领教学短视频，并依托村（社区）文体活动、便民服务现场开展集中宣讲；线上借助网格微信群持续推送政策解读和操作短视频。通过线上线下同步推进，全方位普及惠民政策、消除宣传盲区，大幅提升群众知晓率。

　　下一步，区民政局将建立常态化、长效化政策宣传与便民服务机制，持续把失能老人补贴政策宣讲、入户摸排、答疑代办融入基层民政日常工作。通过不断细化养老惠老举措、优化便民服务流程，精准落实各项养老保障政策，用心用情办好民生实事，持续增强辖区失能老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　（胡文琪）

　　（责任编辑：刘治枞）