近日，双塔区数据局政务综合大厅内上演了一幕暖心的服务场景。一位前来办理业务的残疾人群众，在临近午餐时分不仅顺利办结了业务，更收获了来自大厅工作人员与保安的双重关怀——热腾腾的饺子与充足气的轮椅车胎，让办事群众倍感温暖。

　　当日上午，一位乘坐轮椅的残疾人群众来到双塔区政务综合大厅办理业务。大厅工作人员留意到该群众行动不便、独自办事的情况，始终耐心引导、细致协助，保障了业务办理的顺畅进行。中午12时许，业务顺利办结。考虑到群众外出就餐不便，区数据局食堂主动为其准备了热气腾腾的饺子，让他能在大厅内安心用餐，免去了奔波之苦。用餐结束后，细心的保安人员发现其轮椅车胎气压不足，立即主动拿来充气工具，为轮椅车胎仔细补气，确保群众返程途中安全顺畅。该群众连连道谢，对大厅贴心、暖心的服务赞不绝口。

　　一直以来，双塔区数据局始终秉持“为民服务、暖心便民”的宗旨，不断优化政务服务环境。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门设立服务专区、开通绿色通道，提供帮办代办、优先办理等个性化服务。此次为残疾人群众提供饺子、为轮椅补气的举动，看似小事，却彰显了政务服务的人文温度与责任担当，用点滴细节践行初心使命，切实提升了群众办事的获得感与满意度。

　　下一步，双塔区数据局将继续深化便民服务举措，从细微之处入手，把暖心服务融入每一个办事环节，全力打造有速度、更有温度的政务服务品牌。

　　（花蕊）

　　（责任编辑：刘治枞）