一面锦旗承载一份认可，一声感谢传递一份温情。近日，双塔区人民医院内科、外科、康复医学科先后收到患者及家属送来的锦旗与感谢信。鲜红锦旗上的鎏金字迹，凝聚着深厚医患情谊，既是患者对医院医疗技术与服务质量的高度肯定，更是该院践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影。

　　春季是呼吸道疾病高发时段，该院内科接诊多名重症肺炎患者。面对病情危急、症状复杂的情况，内科团队迅速响应，凭借丰富临床经验快速明确诊断，为患者量身定制科学规范的救治方案。治疗期间，医护人员实行24小时精细化护理，密切监测患者生命体征，同时注重心理疏导，耐心解答患者及家属的疑问，有效缓解其焦虑情绪。在团队协作下，多名重症肺炎患者均顺利康复出院，以高效救治能力赢得患者及家属的信赖与赞誉。

　　外科则直面大面积深度皮肤组织损伤患者的救治难题。此类患者伤口愈合难度大、护理要求高，外科团队始终坚守“精准诊疗+精心护理”并重原则。治疗中，医护人员严格执行抗炎换药流程，根据患者伤口恢复情况动态调整对症治疗方案；护理上，秉持细致入微的服务态度，从伤口护理技巧指导到饮食禁忌叮嘱，全方位为患者及家属提供支持。专业诊疗与温暖服务的有机结合，让患者家属倍感安心，也让科室的人文关怀与专业素养深深扎根人心。

　　针对脑梗死后遗症患者的康复需求，该院康复医学科聚焦患者功能恢复核心，为每位患者量身制定个性化康复治疗方案。治疗过程中，康复治疗师综合运用运动治疗、言语训练、高压氧治疗、中频电刺激等多种康复手段，循序渐进帮助患者改善肢体功能、恢复语言表达能力。同时，医护人员始终保持耐心与细心，全程陪伴鼓励患者，助力其树立康复信心。经过系统康复治疗，多名患者的生活自理能力得到显著提升，成功重归正常生活，以专业实力赢得家属的高度评价。

　　“锦旗是荣誉，更是沉甸甸的责任。”双塔区人民医院相关负责人表示，医院将进一步强化医疗质量安全管理，持续提升医疗技术水平与服务精细化程度，始终坚守医者初心使命，不断优化就医流程、改善就医体验，在守护辖区百姓身体健康与生命安全的道路上稳步前行，切实增强群众的就医获得感与幸福感。

　　（杨光）

　　（责任编辑：刘治枞）