全区各文旅企事业单位、广大游客及市民朋友：

　　为营造安全、文明、和谐、有序的旅游环境，提升双塔区旅游服务品质和形象，双塔区文化旅游和广播电视局特向行业经营者和广大旅游者发出如下倡议：

　　一、倡导文明旅游，争做最美风景

　　广大游客在出行游览中，应自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、爱护文物古迹、爱惜公共设施。摒弃不良习惯，杜绝不文明行为，以文明的言行举止为自己加分，为双塔添彩。

　　二、坚持诚信经营，优化服务体验

　　各旅行社、A级旅游景区、宾馆酒店、民宿等文旅企事业单位要严格遵守国家法律法规，坚持依法经营、诚信经营。要做到信息公开透明，杜绝虚假宣传、欺客宰客、低价倾销等不正当竞争行为。规范合同签订，明确服务内容与标准，切实保障旅游者合法权益。

　　三、强化安全管理，筑牢行业底线

　　各文旅企事业单位要严格落实安全生产主体责任，定期开展安全隐患排查，完善应急预案。加强对游客的安全提示与引导，保障旅游设施设备安全运行，为旅游者提供安全、放心的消费环境。

　　四、提升服务品质，树立品牌形象

　　全行业应不断增强服务意识，优化服务流程，提高服务质量。对待游客要热情周到、有问必答、有难必帮。鼓励创新旅游产品，丰富旅游业态，以高品质的服务体验赢得游客口碑，共同树立双塔区旅游的良好品牌形象。

　　文明是城市的名片，诚信是行业的基石。让我们携手并肩，从自身做起，从现在做起，共同营造让游客放心、安心、舒心的旅游环境，为双塔区文旅产业的高质量发展贡献力量！

双塔区文化旅游和广播电视局

2025年12月5日