为积极响应区委、区政府关于城市文明建设的工作号召，充分发挥机关干部职工示范引领作用，近日，双塔区信访局组织干部职工先后两次深入包联的凌河街道凌河社区凌河小区，集中开展文明志愿服务活动，以实际行动助力城市文明建设。

　　活动期间，区信访局干部职工组成志愿服务队，手持清洁工具对社区开展全方位环境整治。重点对卫生死角、绿化带内的塑料袋、烟头、纸屑等垃圾进行拉网式清理；针对装修垃圾和大件废弃物堆放问题，积极协调物业和环卫部门开展集中清运，累计清理生活垃圾2处、建筑垃圾1处；针对社区“小广告、小张贴、小喷涂”等突出问题，志愿者们使用专业工具对34个楼道进行全面清理，对喷涂类广告进行专业覆盖，有效净化社区视觉环境。

　　在环境整治基础上，志愿服务队还同步开展安全隐患排查工作。协助社区对安全通道进行全面检查，确保救援通道畅通；组织社区工作人员和志愿者开展消防器材使用培训，提升基层应急处置能力。同时对居民楼楼道、消防通道等公共区域堆放的杂物进行专项整治，清理楼道和消防通道2处，切实保障“生命通道”畅通无阻。

　　在做好环境整治的同时，志愿者们还积极开展文明宣传工作。通过集中宣传、入户走访等形式，用通俗易懂的语言向居民宣讲社会主义核心价值观、公民基本道德规范等内容；结合信访工作职能，普及法律知识，引导居民树立法治观念。采取“敲门入户”方式，两人一组深入居民家中发放《城市文明建设知识手册》等宣传资料，面对面讲解城市文明建设知识，认真听取居民对社区建设的意见建议。

　　此次志愿服务活动取得了显著成效。不仅有效改善了社区环境卫生状况，消除了安全隐患，更提升了居民对城市文明建设的知晓率和参与度。社区居民纷纷表示：“楼道整洁了，心里也亮堂了”“这些干部是真心实意为群众办事”。通过此次活动，进一步拉近了干群关系，营造了“人人参与文明创建”的浓厚氛围，为持续推进城市文明建设工作奠定了坚实基础。

　　（杨光 高凤鸣）

　　（责任编辑：刘治枞）