| 标题： | 咨询 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年10月23日 |
| 受理编号： | 2500057 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 铁路 |
| 我家住在辽宁省朝阳市双塔区他拉皋镇，旁边就是新建的啤酒厂，以后会不会因扰民导致我们睡不好？还有就是旁边隔了2户人家左右上面就是高铁会不会有辐射？咨询一下，高铁多少米范围之内不能有住户，谢谢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年10月24日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在双塔区政府解答范围之内，建议您拨打朝阳市12345便民热线进行咨询，再次感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 辽宁申瀛律师事务所涉嫌合同诈骗 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年10月17日 |
| 受理编号： | 2500055 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 司法 |
| 我叫马某平，山西太原人，今年75岁，为中国人民解放军某工厂离退休人员。在2025年9月22日至9月28日7天内，听信辽宁申瀛律师事务所无法律执业资格的业务员沈某来、盖某亮的虚假承诺，通过微信聊天与该所签署5份法律服务合同，委托对方处理本人与山西佳宁娜创业投资管理有限公司（张某荣）、清徐县亚平葡萄生态园有限公司（武某平）的债务纠纷。
第一，申瀛律师事务所在明知或应知上述两公司已经一审、二审、判结进入执行阶段（相关刑事判决、执行文书在裁判文书网、中华人民共和国最高人民检察院网站上均可公开查询到），罔顾“一事不再理”，故意隐瞒事实，用虚假承诺诱使本人7天内网上签约5份霸王条款，收款44500元，这个行为已经涉嫌违反《中华人民共和国刑法》第二百二十四条【合同诈骗罪】有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金（三）没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的。 第二，本人一共委托追讨山西佳宁娜10万元的欠款，申瀛通过《强制执行委托合同》《诉讼代理服务合同》《财产保全服务合同》收取的咨询服务费高达74100元，5%的风险收入，还有单方面对委托人30%的违约金，不但违反了《关于进一步规范辽宁省律师服务收费的实施意见》（20230522），而且同时涉嫌合同诈骗罪。 第三，自始至终，申瀛律师事务所从未安排律师提供法律服务，签约、合同解释、案件分析均由业务员沈某来、盖某亮提供，涉嫌违反《中华人民共和国律师法》第十三条规定：没有取得律师执业证书的人员，不得以律师名义从事法律服务业务，不得为谋取经济利益从事诉讼代理或者辩护业务。 最后，恳请朝阳市双塔区司法局核查事实，依法对辽宁申瀛律师事务所的违法行为作出处罚，依法解除申瀛以欺诈手段诱使我签署的5份合同，退回所有已付款项。 |
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| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年10月24日 |
| 尊敬的诉求人您好，收到诉求后，我区高度重视，委派双塔区司法局立即进行了调查核实，并告知当事人案件已受理。针对投诉人母亲马某平与辽宁申瀛律师事务所之间的合同纠纷，我局进行了调解。经调解，双方自愿达成一致调解协议，辽宁申瀛律师事务所同意退回马旭平41000.00元的代理费，并于2025年10月24日下午2点17分签订了合同解除协议书。 | |||
| 标题： | 关于锦承线扩能改造工程（双塔区段）项目征地范围未覆盖城宇家园部分房屋问题的求助 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年10月9日 |
| 受理编号： | 2500053 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | 铁路 |
| 本人是辽宁省朝阳市双塔区城宇家园3号楼4单元601室业主，此房屋位于城宇家园距离锦承线最近位置，直线距离约10米，由于房屋与铁路线距离较近，列车通行时室内有明显晃动和震耳噪音，严重影响居住生活。2025年8月，双塔区人民政府发布了《关于锦承线朝阳至叶柏寿段扩能改造工程（双塔区段）项目征地公告》，但该公告未将城宇家园中紧邻锦承线的部分房屋纳入征地规划范围，请给予帮助解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年10月10日 |
| 尊敬的诉求人您好，规划征收问题不在双塔区政府职责范围内，建议您拨打朝阳市12345政务服务便民热线或直接向市规划部门进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 老旧小区一楼窗下违规圈占问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年9月29日 |
| 受理编号： | 2500051 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是双塔区龙城路三段5号楼的住户，我们小区是今年上半年进行的老旧小区改造，改造后小区环境变好了，可是有个别住户因为自己住在一楼就在自己家的窗下用铁栅栏圈占公用面积，这个问题我从8月17日到现在已经多次反映，可一直没能得到解决。我去双塔区前进综合执法大队反映，他们说根据2022号文件，这种圈占不属于违建。说老旧小区有物业找物业，没物业找社区。可是我们没有物业，找社区也没有执法权，社区也与当事人多次沟通，但始终无果。请帮助解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年10月1日 |
| 尊敬的诉求人你好，执法部门不在我区管理范围内，为市垂管部门，执法权限以及违建界定问题建议您向朝阳市人民政府或市综合执法局直接反映，再次感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 公积金提取后贷款问题 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年9月26日 |
| 受理编号： | 2500050 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 意见、建议 | 分类： | |
| 最近想买房，政府也出台了补贴政策，为了赶上政策，最近想用公积金贷款买房，但由于在一年内提取过公积金，公积金不允许我现在用公积金贷款买房，提取公积金后一年内不能贷款这一要求并不知晓，导致这种情况发生，建议政府取消一年内不能公积金贷款买房这一政策。现在政府出台这些补贴政策不就是为了鼓励年轻人买房吗？但是一年内不能贷款的要求，完全限制了买房的需求。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年9月26日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在双塔区处理范围内，公积金为市垂直管理，相关政策由市政府进行研判，建议您拨打朝阳市12345热线进行反馈，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 辽宁申瀛律师事务所乱收费 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年9月12日 |
| 受理编号： | 2500049 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 司法 |
| 我叫王*萍，湖北武汉人，我于2025年6至7月份分四次向辽宁申瀛律师事务所付了4.8万元，被该所员工误导说抖音、快手、微信视频号等平台欠我300万，才能给他们交这么多钱打官司的，结果他们收取费用之后，什么事情也没有做，因为我的事情根本就打不了官司，希望相关部门帮助协调解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年9月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题经双塔区司法局向该律师事务所进行了解，您与该律师事务所已签署和解协议，关于后续问题由双方自行协商解决，本平台不再继续办理，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 小升初是否用做皮试 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年8月20日 |
| 受理编号： | 2500044 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | 卫生 |
| 小升初体检能不做皮试吗？ | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年8月21日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题超出双塔区政府处理范围，初中体检为朝阳市教育局统一规定，建议您拨打12345热线进行咨询，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 24年户籍变更后，25年政务平台小学报名无法获取变更后户籍信息 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年8月8日 |
| 受理编号： | 2500042 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 24年完成双塔区户籍迁入，25年在朝阳政务平台进行小学报名时平台通过身份证号无法获取变更后户籍信息（系统显示依旧是原户籍信息）导致无法线上报名，其间咨询光明公安分局回复户籍已变更，朝阳政务服务平台咨询电话0421-2850038一直无人接听。8月9日需要线上报名，需要立即解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年8月8日 |
| 尊敬的诉求人您好，由于报名人数过多，家长经尝试后无法完成线上报名的，可转为线下报名点按对应批次报名，包括但不限于以下情况：平台获取到的户籍、房产信息与监护人实际持有证件信息不一致的；使用学区房产地址无法获取学区学校名称的；线上报名经系统审批后“不予受理”或“审批不通过”的。线上报名的报名须知已明确写明此类情况，请家长不要焦虑，不必纠结必须完成线上报名，不影响线下正常按批次报名，以家长持有的有效证件材料为准。再次感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 飞线充电 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年7月24日 |
| 受理编号： | 2500039 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 亚澜湾小区存在大量飞线充电情况，物业屡禁不止，存在极大的消防安全隐患，请消防大队及时处理。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年7月25日 |
| 尊敬的诉求人您好，消防部门为市一级单位，双塔区无管辖权限，建议您拨打朝阳市12345热线进行反馈，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 鑫源秋墅西区物业电动车充电桩收费过高 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年6月23日 |
| 受理编号： | 2500032 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 物业 |
| 鑫源秋墅西区没有业主委员会，小区内安装的电动车充电桩没有告知小区业主，也没有公示收费标准，而且安装的电动车充电桩服务费收得太贵，0.95元/度，别的小区安装的电动车充电桩收的服务费有0.20元/度的，有0.25元/度的，小区业主们和物业反映情况，不给协调解决，没有回信，希望给予协调解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年6月25日 |
| 尊敬的诉求人您好，关于您反映的问题，根据朝阳市物价局文件《转发关于放开我省部分服务价格的通知》（朝价发〔2015〕62号）中第一条：在省放开7项服务价格的基础上，经朝阳市政府第42次常务会议决定，自2015年7月9日起，放开市区保障性住房、房改房、老旧住宅小区和住房前期物业管理服务价格，实行市场调节价。如发生相关争议，应通过司法诉讼的途径解决。再次感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 居民楼内经营日租房噪音扰民 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年6月18日 |
| 受理编号： | 2500030 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | 生活噪音 |
| 辽宁省朝阳市双塔区淮河新村小区43号楼某单元202室于去年8月开始经营日租房，每天都有不同的社会闲杂人大吵大闹甚至打架斗殴，存在多种违法、扰民行为，让周边邻居晚上无法休息。不仅扰民，也严重威胁到周边邻居的人身安全。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年6月19日 |
| 尊敬的诉求人您好，生活噪音扰民由公安机关负责处理，建议您拨打公安机关电话进行举报，再次感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 桃花吐李家窝铺原油脂厂污染环境 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年6月13日 |
| 受理编号： | 2500029 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 桃花吐李家窝铺村通往桃花山的路上的原90年代油脂厂，厂区内污染环境，加工动物内脏油脂，严重污染周边空气和地下水源。我们这里是农业园区，同时我们这里是居民居住聚集区，此厂区被持有者出租给北票这个商人用来加工严重污染环境的油脂，我们广大居民请区政府领导将此厂停产并转至工业园区一带，不能在我们这里加工，污染空气和地下水。我们这里有居民找过生态环境局，这个厂子的负责人对环保表态白天不加工，但他在半夜、晚上加工，偷偷排放。同时，他还要往地下挖管道进行偷排污染环境的气体和水，请予以处置。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年6月17日 |
| 尊敬的诉求人您好，据了解，现该厂已经环保部门核查，现已关停，要求其按程序整改，并更换环保过滤设备，补齐手续。与此同时，持续关注百姓舆情，如不能使群众满意，政府将出面进行清理，再次感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 本人父亲想申请退休待遇 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年6月11日 |
| 受理编号： | 2500028 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 求助 | 分类： | |
| 本人父亲是原他拉皋镇乡镇国有企业职工，1985年进厂上班，后离职，现已到退休年龄，因原有乡镇国有企业破产，想申请退休，人社局不接收，请给予帮助。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年6月12日 |
| 尊敬的诉求人您好，现将区人社局的答复转发给您：
经向诉求人了解，其父亲在国企上班的档案保存在自己手中，并且企业并未给诉求人父亲交过养老保险。诉求人父亲想补缴之前的养老保险，并且将个人档案存放至区人社局。目前，区人社局劳动代理股只针对“公对公”存放档案，无法为个人提供此项服务。关于诉求人父亲想补缴养老保险的问题属于社保业务范畴，不在区人社局受理范围。 |
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| 标题： | 在双塔区个人骨科诊所在漆关节注射玻璃酸钠后感染。 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年5月15日 |
| 受理编号： | 2500023 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 在双塔区王守范骨科诊所往膝关节打玻璃酸后导致感染后住院治疗，至今不给说法，还让我爱去哪告就去哪告。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年5月20日 |
| 2025年3月23日，双塔区卫生监督中心执法人员到现场核实情况，现场查验诊所备案证，名称：双塔王守范诊所，诊疗科目：外科（禁止开展任何手术）,地址：双塔区建设路20A号73C号101室、102室；门（急）诊病历，姓名：吴某芝，女，68岁，时间：2025年3月21日；执业医师资格证，姓名：王某范，职业类别：临床，执业范围：外科专业，主要职业变更：双塔王守范诊所，变更日期2021年11月4日。
经对王某范询问调查，其自述2025年3月25日因患者行动不便，遂去吴某芝家（北京公园小区六号楼某户），用5毫升注射器抽取了7毫升关节液，当天晚上送去县医院做细菌培养。 经调查核实，该诊所取得《诊所备案凭证》；王某范取得《医师资格证书》、《医师执业证书》；王某范对患者书写了门诊病历，对于王某范上门抽取积液的行为，我单位予以立案。建议诉求人走司法途径解决。 |
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| 标题： | 请求一份最新的辽宁省烟草公司所在区域的控制性详情规划图 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年5月12日 |
| 受理编号： | 2500022 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 请求一份最新的辽宁省烟草公司所在区域的控制性详情规划图。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年5月13日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题不在双塔区政府受理范围，建议您联系朝阳市规划部门，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 电动车充电桩服务费太贵，物业不管 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年5月8日 |
| 受理编号： | 2500021 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 鑫源秋墅西区，电动车充电桩服务费太贵，达到0.95元/度，别的好多小区服务费都是0.2元/度，或者是一块钱三百分钟不等，比别的小区多出七八毛钱，我给物业反映情况不给解决，一直找理由。我的电动车充一次电，就得三块多，有的时候是两块多将近三块，基本上两天一充电。希望有关部门帮助解决。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年5月12日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题为小区内部管理问题，根据朝发改发〔2018〕62号文件，该收费不涉及政府定价行为，请您联系小区业主委员会向物业公司自行协商，感谢您的信任。 | |||
| 标题： | 丽水花园北面广场松树滴落树油 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年5月7日 |
| 受理编号： | 2500020 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我是丽水花园小区居民，丽水花园北侧广场挨着丽水花园小区有一排松树，树枝延伸到小区内，滴落树油的情况非常严重，停车位上的车很容易弄脏。希望园林部门对延伸到丽水花园小区内的松树枝进行修剪。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年5月8日 |
| 尊敬的诉求人您好，市政园林部门为市级管理单位，不在双塔区政府管辖范围，建议您向朝阳市12345拨打电话进行投诉，再次感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 八里堡公园公厕无人打扫卫生 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年4月29日 |
| 受理编号： | 2500019 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 八里堡公园公厕无人打扫卫生，厕所门坏了也没人维修，影响朝阳市的形象。没有厕所门不能保证附近遛弯遛哒的人隐私。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年4月30日 |
| 尊敬的诉求人您好，你所反映的问题属于市环境集团公厕管理大队，不在区政府处理范围，感谢您的信任和理解。 | |||
| 标题： | 凤凰山片区咨询 | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年4月13日 |
| 受理编号： | 2500017 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 咨询 | 分类： | |
| 请问凤凰山片区拆迁何时进入下一步，因为拆迁问题，现在孩子转不了户口，同时也不能办理房产买卖，请回复一下接下来的走向，或者相关的咨询电话，谢谢。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年4月15日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题涉及部门较多，建议您拨打朝阳市政务服务便民热线12345进行咨询，感谢您的理解和信任。 | |||
| 标题： | 包装完好不影响二次销售的情况下，商家拒不执行七天无理由退货，执法部门说调节，难道对该违法行为不该制止和处罚吗？ | ||
| 用户名： | 匿名 | 诉求时间： | 2025年3月28日 |
| 受理编号： | 2500015 | 状态： | 办结 |
| 类型： | 投诉 | 分类： | |
| 我于3月22日在双塔区光明商贸市场某档口购买一套运动服，回家后感觉穿着不合适，第二天去店里想退货退款，结果店家不同意。商业城兴隆淘宝天猫都可以七天无理由退货，光明商贸市场就不能吗？监管人员敷衍了事，难道对这种明显损害消费者权益的情况不应该制止或是给予处罚吗？另外该商家无证经营，难道不应该受到处罚吗？ 诉求退款退货，对商家无证经营行为给予处罚。 | |||
| 受理部门： | 双塔区市民投诉举报受理办公室 | 办结时间： | 2025年3月28日 |
| 尊敬的诉求人您好，您所反映的问题应当通过12315进行处理，后续由辖区市场部门进行调解，感谢您的信任和理解。 | |||