“以前楼下拐角堆着不少垃圾，一到夏天异味明显，连窗户都不敢开。”“那根电线杆倾斜严重，杆身裂缝清晰可见，一旦发生倾倒或者漏电，隐患不小。”说起珠江路小学周边往日的状况，居民伊大姐和许女士印象深刻。如今，积存垃圾清理完毕，存在风险的电线杆被拆除，楼前屋后整洁有序，居民出行安全更有保障。这些可喜变化，正是机场社区依托常态化入户走访，用心用情回应群众诉求、解决群众急难愁盼的生动体现。

此前，受居民生活习惯、老旧小区管护力量薄弱等因素影响，机场社区八栋楼小区存在垃圾、杂物乱堆乱放现象，既影响小区环境面貌，也给居民日常生活带来困扰。在入户走访中，社区工作人员了解到这是群众集中反映的问题，随即组织社区干部、网格员、志愿者联合环境集团，对积存的垃圾杂物开展集中清运整治。清理结束后，社区借助居民微信群、入户宣传、发放倡议书等方式，引导居民养成文明生活习惯，自觉维护小区环境。

“现在可不一样了，垃圾清得干干净净，楼前楼后利利索索的，看着舒坦住着舒心，出门遛弯儿心情都敞亮了！”八栋楼居民伊大姐笑着说。

走访期间，社区工作人员还了解到，珠江路小学西墙外有一根倾斜开裂的电线杆，紧邻师生通行路段，人流较大，存在倾倒、漏电安全隐患。掌握情况后，社区迅速对接电力部门，积极沟通协调、全程跟进督办，及时完成电线杆拆除工作，彻底消除安全隐患。

“反映过这件事后，没几天维修人员就过来把它拆掉了，现在再从这儿经过，心里踏实多了。社区是真把咱老百姓的事放在了心上，办得又快又利索，给社区和电力部门点个赞！”家住附近的居民许女士说。

入户走访中，对于居民提出的意见建议，社区工作人员都会认真记录，把群众的事当成自家事，设身处地、用心用情推动解决。机场社区负责人表示：“通过常态化入户走访，拉近了干群关系，便于及时掌握居民的急难愁盼。能够现场解决的，我们第一时间推进落实；社区难以独立处置的，也积极对接相关部门协调解决。希望通过办好这一件件民生小事，持续提升辖区居民的获得感与幸福感。”

（唐泽弘）

（责任编辑：刘治枞）