10月4日，市委副书记、市长张耀鼎赴双塔区专题督导调研信访工作，听取双塔区工作情况汇报，安排部署下步重点工作。

张耀鼎指出，信访工作一头连着党委和政府，一头连着人民群众，是最现实、最直接的群众工作。全市上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高政治站位、深化思想认识，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，用心用情、依法依规破解各类信访难题，用可感可及的工作成效回应群众期盼、增进民生福祉。

张耀鼎强调，要靶向发力、攻坚清存，坚持问题导向，对现有信访案件逐一细化梳理，深挖问题根源，一案一策完善化解举措、明确办结时限，努力实现案结事了人和。要源头防控、遏制新增，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，及时妥善处置群众急难愁盼以及苗头性、倾向性问题，切实把矛盾发现在早、化解在小。要主动上手、靠前作为，深入开展民生等重点领域问题隐患排查，下足绣花功夫，抓实精细治理，系统谋划提升城市品质，工程化、项目化推动问题破解，补齐发展短板，增进民生福祉，让群众看到实实在在的变化。

张耀鼎强调，各地各相关部门要压实工作责任，强化协同联动，健全长效机制，为信访工作高质量开展提供坚实保障。要严格落实领导干部接访下访制度，压实属地责任、部门责任，层层传导压力，推动从“解决一件事”向“解决一类事”延伸，不断提升信访事项化解质效。要深入推进信访工作法治化，规范工作流程，狠抓责任落实，持续提升基层信访治理能力和水平，确保各类信访事项件件有落实、事事有回音，为全市经济社会高质量发展创造安全稳定环境。

副市长郭喜春参加。

（撰稿：郭伟、钱妍）

（责任编辑：刘治枞）