9月28日，区委副书记、区长宋家宝到区信访局开展接访工作，零距离倾听群众诉求，细致摸清问题症结，现场调度相关职能部门会商研判、联动处置，依法依规、务实高效推动群众急难愁盼问题妥善解决。

在区信访局，宋家宝热情接待站南街道刘某某等来访群众，认真倾听其关于房屋征收等问题的信访诉求，逐项核实细节，深入剖析症结，现场会商研判，研究化解路径，并要求相关部门紧盯案件办理，加强督查督办，查清事实，找准突破口，坚持依法依规推进化解，全力回应群众合理关切。

宋家宝指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是畅通社情民意、化解基层矛盾、凝聚民心力量的关键渠道。各单位要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终站稳群众立场，用心用情用力办好每一件信访事项，切实维护群众合法权益，守牢社会和谐稳定底线。

宋家宝强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，扛牢“为民解难、为党分忧”政治责任，持续落实领导干部接访下访制度。要坚持源头预防、前端化解，主动深入基层排查矛盾隐患，把矛盾化解在基层、解决在萌芽。要健全完善长效机制，严格落实信访工作责任制，进一步完善领导干部接访下访、包案化解等制度，持续推进信访工作法治化。要严守政策底线，用心用情做好群众沟通解释工作，健全闭环办理机制，及时回应群众关切，切实维护群众合法权益，持续保持社会大局和谐稳定。

（张文佳）

（责任编辑：刘治枞）