9月24日，区委常委会召开会议，传达学习省市相关会议精神，研究部署民生领域信访问题集中治理工作。区委书记高飞主持会议并讲话。

会议强调

要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，依法依规、实事求是，用心用情解决群众急难愁盼，切实把信访工作做到群众心坎上。

要坚决抓好重点案件化解，聚焦群众关切的民生领域重点问题。区级包保领导要带着感情、带着责任接待来访群众，积极运用法治思维和法治方式处理信访问题，确保群众每一项诉求都有人办理、依法推进。对已办结的民生领域信访事项，严格落实跟踪回访机制，确保问题整改到位，切实提升群众幸福感。

要进一步整合用好12345政务服务便民热线、网络舆情、网格员排查等各类诉求渠道，做到群众诉求早发现、早介入、早化解，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

会议强调

要着力破解共性问题，各领域牵头部门要全面梳理排查本领域风险隐患，集中开展整改整治，建立健全长效机制，从源头防范化解矛盾问题。

要全力办好民生实事，高质量推进群众身边不正之风和腐败问题整治工作，提速老旧小区改造、老旧电梯更新等重点民生工程，全面推行“街巷长”制度，健全“吹哨报到”机制，让群众切实感受到新变化、得到真实惠。

要狠抓工作落实，严格执行领导包案、接访下访等制度机制，用心用情用力做好信访各项工作，更好维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。区纪委监委要加快核查“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”相关问题线索，倒查深究背后作风和腐败问题，加大通报曝光力度，充分发挥警示震慑作用。

（唐泽弘）

（责任编辑：刘治枞）