9月15日以来，区委书记高飞多次到区信访局现场办公并接待来访群众，面对面倾听群众诉求，专题推进信访案件化解工作，推动信访存量问题清仓见底、群众诉求妥善解决。

现场办公期间，高飞带领案件包保领导、相关部门及属地负责人逐一核实信访事项，仔细查阅信访卷宗材料，深入掌握群众诉求实情，并召开专题会议，科学研判，找准矛盾堵点症结，逐项研究细化处置方案，推动信访事项实质性化解。

高飞指出，信访工作是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终站稳群众立场，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益，守住社会和谐稳定底线。要系统梳理存量信访积案，严格落实领导接访下访制度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展源头矛盾排查，推动矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，推动全区信访工作实现质效稳步提升、态势持续向好。

高飞强调，各属地、各相关部门要压紧压实工作责任，强化协同联动，主动研判信访领域新情况新问题，创新工作思路、优化工作举措。要健全闭环运行机制，精准掌握矛盾纠纷排查、案件化解进度、新增案件处置进展，常态化查漏补缺、动态化清零问题隐患。要抓实领导包案责任，全面落实“五带头五落实”和“双包案”机制，严格执行“五包三亲自”工作要求，主动下沉一线、深入事发地点，对存量案件和重复访案件逐案调度、逐项研究、跟踪督办，推动案件真正化解。要深化群众身边的不正之风和腐败问题整治，倒查信访案件成因，依规依纪依法开展追责问责。要深入推进信访工作法治化建设，建强专业化信访干部队伍，全面推动信访办理、群众诉求表达双向规范，全力维护全区社会大局稳定。

（张娜）

（责任编辑：刘治枞）