“门面敞亮、功能齐全，办事不用绕路，休闲也有好去处！”近日，走进双塔街道各社区党群服务中心，宽敞明亮的服务大厅、分区明晰的功能空间、热闹温馨的活动场景，成为辖区居民最直观的感受。今年以来，双塔街道以党建引领基层治理，深耕社区阵地建设，通过硬件提质、长效运营、赋能治理，让社区阵地从“有场地”向“优服务”转变，真正打通服务群众“最后一米”，让民生温度温暖千家万户。

　　曾经，老城核心区寸土寸金，不少社区面临办公场地狭小、功能单一、服务受限的难题。南塔社区便是典型，此前与金元社区合租办公，仅404平方米的空间拥挤局促，没有专属活动区域，亲子活动、文艺展演、居民议事等民生服务只能“打游击”，群众办事、休闲多有不便。

　　民之所盼，政之所向。双塔街道紧盯群众急难愁盼，坚持“办公最小化、服务最大化”理念，对标“每百户30平方米”的社区党群服务中心建设标准，整合资源、筹措资金、补齐短板，两年间累计新增社区办公活动场所3000平方米，投入140余万元完成双兴、南塔等4个社区党群服务中心升级改造，一举破解了5个社区办公面积不达标、服务功能不完善的老旧难题。

　　如今，迁址后的南塔社区党群阵地焕然一新，服务效能显著提升。开放式服务大厅取代传统封闭窗口，办事沟通更透明顺畅；理论宣讲、未成年人活动、居民议事、退役军人服务等功能分区一应俱全。“路好找、门好进、事好办，老人能休闲、孩子有乐园，真是贴心！”看着全新的社区阵地，辖区居民连连点赞。

　　不只硬件翻新，街道更注重功能优化，各社区普遍压缩行政办公区域，增设城市书房、老年活动区、儿童服务角、暖“新”驿站等便民空间，推行“一室多用、错峰使用”。在双兴社区，同一个活动室，一天的不同时间段，书法班、舞蹈队、议事角轮着来，一场地多用、高频次利用，彻底杜绝了阵地闲置浪费。同时，街道推动服务下沉网格，在各小区设立党群联络点、网格服务站，织密15分钟便民服务圈，居民出门遛弯就能咨询政策、办理业务、反馈问题。

　　建好阵地，更要管好、用好。针对以往“重建设、轻运营”的治理短板，双塔街道创新建立长效管护服务机制，让党群阵地“大门常开、服务常在”。北塔社区推出午间不间断服务、窗口AB岗轮岗制度，打破传统定时服务局限，精准解决上班族、老年人办事时间受限的难题。“不用特意请假赶工作日，中午也能办社保，太贴心了！”顺利办结业务的居民高大姐，对贴心的错时服务连连称赞。

　　为保障阵地长效运转，各社区落实阵地定岗定责管护机制，安排专人做好场地保洁、设备检修与物资保障，保障阵地规范常态运行。街道整合党员、志愿者及居民骨干组建服务队，分片承接红色宣讲、图书管理、矛盾调解等工作，合理规划场地使用，最大化盘活现有资源。依托群众诉求闭环处理模式，街道收集民意动态优化服务，聚焦一老一小、独居老人、新就业群体开展代办业务、义诊、文体活动、政策宣讲等便民服务，以贴心举措切实温暖辖区居民。双兴社区独居老人王奶奶感慨：“网格员常来照看我，不仅上门帮我办高龄补贴，还给检查家里水电，心里暖乎乎的。”

　　为激活基层多元治理动能，街道不断深化辖区共驻共建工作，打破单位资源壁垒，推动周边学校、医院等辖区单位的文体、教育、医疗资源向居民全面开放，构建起资源共享、服务共融、治理共治的基层治理新格局。各社区依托升级后的特色阵地，打造差异化服务品牌，其中金元社区打造“长征+”融合服务模式，建设红色博物馆、文化长廊、邻里议事厅等七大特色空间，搭建红色教育、便民服务、基层治理一体化服务矩阵，累计服务群众1500余人次，办结老旧小区改造、邻里纠纷等民生实事121件。

　　如今，各社区红色议事厅已成为化解基层矛盾的“前沿阵地”，小区漏水、车位争议、楼道堆物等邻里琐事和难题，均可通过党员、居民、物业、多方代表协商议事妥善化解。老党员刘大爷坦言，如今的党组织生活不再是单纯读文件，而是聚焦群众急难愁盼，议实事、解难题、晒成效，让党员有担当、群众有期盼。

　　下一步，双塔街道将持续深耕基层阵地建设，积极争取政策与资金支持，补齐薄弱社区阵地短板，细化完善运营考核机制。同时广泛引入社会组织、志愿服务力量，丰富便民服务项目，持续延伸小区微阵地服务触角，推动优质服务下沉网格、扎根楼栋，以阵地提质、服务提效、治理升级，持续擦亮群众的幸福底色。

　　（杨光 姜强）

　　（责任编辑：刘治枞）