张春梅代表：

　　您提出的关于进一步提升城乡居民素质、巩固环境整治成果的建议收悉，现答复如下：

　　一、创新物业信用考核机制，规范行业服务秩序

　　在全市率先推行物业企业信用体系考核，针对辖区实施专业化物业服务的小区及物业企业，全程委托第三方机构开展考核工作，既保障考核公平、公正、公开，又有效解决基层监管人员不足的问题。首轮考核完成后，淮南花园西区、香格里拉小区物业服务标准明显提升，物业企业日常服务理念、人力与物资投入等方面主动转变，依法依规开展物业服务的企业占比大幅提升，全区物业行业服务规范化水平持续向好。在全市率先开展物业专项法规培训，覆盖辖区9个街道、57个社区，重点针对业委会、物管会履职开展专业政策讲解。

　　二、按照区直部门分工，督导推进村屯内部及周边生活垃圾和农村产生的建筑垃圾治理

　　一是针对城中村卫生死角较多，收运深度频次不够，保洁员配备严重不足等问题，5月1日凤扬公司正式入场开展对城中村人居环境治理工作，根据各涉农街道需求，共配备保洁员71人，其中凌河街道12人；燕北街道10人；凌凤街道30人；站南街道8人，龙山街道11人。形成“国企收运，街道监管，村级协调”三级责任体系。

　　二是通过每日常态化巡查，随机暗访，不定期回头看的方式，共计发现问题点位218个，并要求各街道在2日内完成整改并反馈整改后图片（有的街道反馈较慢）。

　　三是根据各街道上报资金使用情况，目前已向5个涉农街道拨款760万元（160万元+600万元）用于城中村人居环境整治工作。

　　四是通过住建局及市综合执法部门排查发现建筑垃圾13处，已全部整改完毕。处理方式：小范围建筑垃圾由街道采用回填路基或地基进行处理，大范围建筑垃圾由区政府协调环境集团转运至狼山填埋场进行处理。

　　三、下一步工作举措

　　一是深化思想引领，常态化开展素质提升教育。坚持把居民素质提升作为治本之策，立足城乡全域、覆盖全员，构建常态化、立体化宣传教育体系，从根源上转变群众生活习惯、提升文明素养。

　　二是聚焦重点领域，常态化巩固环境整治成果。坚持问题导向，紧盯环境整治薄弱环节和反弹风险点，开展常态化精细化整治，持续优化城乡人居环境。

　　三是健全长效机制，推动工作常态化规范化开展。立足标本兼治，健全完善常态化工作机制，破解“整治——反弹——再整治”难题，推动居民素质提升、环境整治工作制度化、常态化、长效化。

　　四是强化督导考核，压实各级工作责任。以严格的督导考核倒逼责任落实，确保各项工作落地见效、常态长效。

　　五是深化联动共治，凝聚全域工作合力。强化部门协同、城乡联动、干群联动，打破治理壁垒，凝聚齐抓共管的强大合力。

　　朝阳市双塔区住房和城乡建设局

　　2026年6月15日

　　（责任编辑：于洋）