6月12日，区委副书记、副区长、代区长宋家宝到区信访局开展接访工作，面对面倾听群众心声、了解群众诉求，现场召集相关部门会商研判、统筹调度，依法依规推动群众急难愁盼问题妥善解决。

　　接访过程中，宋家宝与来访群众面对面沟通交流，详细了解群众反映问题的具体情况和实际诉求，现场召集有关属地及相关职能部门负责人，共同剖析问题症结，研究具体解决措施，细化责任分工、明确办理流程与办结时限，确保信访事项有人抓、有人管、有结果。

　　宋家宝指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、体察民情民意的前沿窗口，更是践行以人民为中心的发展思想的具体实践。全区各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终把群众利益放在首位，以高度负责的态度做好“送上门来的群众工作”，实事求是梳理问题、厘清事实，真心实意为群众排忧解难。

　　宋家宝强调，要始终坚持党对信访工作的全面领导，把信访工作作为维护社会稳定的重大政治任务来抓，千方百计把群众反映的问题解决好，在办好每一件信访事项中体现忠诚担当。要深入推进信访工作法治化，坚持以法治思维和法治方式化解信访矛盾，健全完善矛盾纠纷多元调处化解机制，依法依规保障群众切身利益，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要坚持把“事要解决”摆在信访工作的首要位置，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥信访工作联席会议作用，畅通群众诉求反映渠道，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

　　（谭雨欣）

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