穿梭在街巷的外卖骑手，是城市流动的风景线，更是基层治理的重要力量。4月15日，由朝阳市文明办、双塔区委社会工作部主办，龙山街道党工委、龙山社区承办的“新心相迎”系列活动，在龙山社区暖“新”驿站温情启幕。市区相关部门负责同志、龙山社区骑手先锋志愿服务队队员代表及心理辅导专家齐聚现场，面对面倾听诉求、心贴心传递温暖，扎实推进新就业群体服务保障工作走深走实。

　　活动创新采用“座谈交流+精准辅导”双模式，既打通诉求表达渠道，也为骑手们送上全方位的暖心支持。集中座谈环节，骑手代表们敞开心扉、畅所欲言，围绕日常配送难题、交通安全保障、合法权益维护等实际问题，坦诚表达诉求、提出意见建议。市区相关部门负责同志认真倾听、细致记录，对能现场解决的问题当即答复、当场办结；对需跨部门协调的事项，逐一登记造册、明确办理时限、跟踪闭环推进，切实把关爱落到细处、落到实处，让骑手们感受到看得见、摸得着的温暖关怀。

　　结合骑手职业特点，邓丽娟、白丽英、闫鑫宇三位心理辅导专家围绕职业压力调适、负面情绪管理、家庭关系平衡等内容，用通俗易懂的语言讲解心理调节方法。现场互动积极，骑手们踊跃提问、积极交流，结合日常跑单、服务过程中遇到的烦心事、压力点主动发言，分享自身感受与困惑，在轻松互动中学习实用方法。专家们耐心逐一解答，助力骑手们舒缓身心、调整状态，以更饱满的热情投入配送与志愿服务。座谈结束后，专家们还在驿站谈话室，为有需求的骑手开展了一对一个性化心理疏导。

　　恰逢第十一个“4·15”全民国家安全教育日，主办方紧扣宣传主题，向骑手们发放国家安全宣传册、标识贴，用接地气的方式普及国家安全知识，引导骑手们发挥“流动优势”，当好国家安全的“流动宣传员”，让国家安全理念随配送之路走进千家万户。

　　活动现场还正式启动外卖保温箱“文明标识”张贴计划，将于今年五月份为骑手先锋志愿服务队队员统一张贴“你文明的样子，就是最美的风景”标识，让每一次配送都成为传递文明、展示城市形象的流动窗口，实现“配送+文明”双向赋能。

　　“既解了心头难，也暖了心窝子，真切感受到党和政府的温暖与关怀。”骑手们纷纷表示，将牢记责任使命，把文明理念融入每一次接单配送过程中，积极传递正能量，用心擦亮骑手先锋志愿服务队的金字招牌，为城市文明建设贡献力量。

　　（姜强 马知元）

　　（责任编辑：刘治枞）