为有效防范化解各类矛盾纠纷风险隐患，营造安全稳定、和谐宜居的社会环境，今年以来，双塔区坚持党建引领，紧密围绕城乡人居环境整治提升，聚焦重点领域与关键环节，在全区范围内深入开展“访民情 解民忧”行动。通过机关干部下沉一线、直面群众，切实了解百姓急难愁盼问题，推动城乡人居环境与社会治理水平协同提升。

　　区委、区政府高度重视此项工作，将其作为践行以人民为中心的发展思想、深化基层治理能力建设的重要抓手。区主要领导多次召开专题会议进行研究部署，统筹谋划实施路径。为压实责任、确保落实，区委组织部制定印发了《双塔区乡（镇）街、村（社区）重点工作包保责任分工》，建立健全清晰明确的责任体系。区委、区人大、区政府、区政协主要领导率先垂范，深入乡村田间、社区网格，走进群众家中开展面对面走访，与居民亲切交流，细致询问生产生活状况，了解实际困难，听取意见建议，以上率下推动行动走深走实。在走访过程中，各级领导围绕农村人居环境整治工作进行督导检查，实地察看村容村貌、垃圾治理、村道硬化等情况，现场协调解决环境整治中遇到的难点问题，切实推进人居环境全面提升。

　　按照统一部署，自1月15日起，双塔区组织全体机关干部下沉至包联村屯和社区，开展全覆盖、拉网式走访排查。干部们围绕家庭情况、健康状况、政策享受、实际困难及具体需求等方面，与走访对象及家属深入交流，与群众深入交流，一句句家常问候拉近了干群距离，也收集了大量真实鲜活的社情民意。在关注个体家庭困难的同时，重点排查影响区域稳定的矛盾纠纷隐患，结合农村人居环境整治，聚焦环境卫生、基础设施、公共服务等重点领域，广泛听取群众意见建议。所有走访信息同步汇总，并建立动态更新的“访民情 解民忧”工作台账，为精准施策、系统推进人居环境改善奠定基础。

　　截至目前，双塔区“访民情 解民忧”行动累计走访6436户，收集各类矛盾纠纷及诉求74件，其中已成功化解53件。对于尚未化解的21件诉求，区综治中心已根据事项类型流转至相关职能部门办理，目前正在推进中。此外，市级交办问题35件，已化解14件，剩余21件也已由区综治中心按程序进行转办并持续跟踪。其余问题均已纳入工作台账，正在分类转办、跟踪督办。

　　通过本轮走访，一批群众反映强烈的身边事、烦心事得到有效处理，基层矛盾纠纷预防化解能力持续增强，干群关系进一步密切，全区安全稳定的社会基础更加牢固。

　　下一步，双塔区将进一步完善工作机制，聚焦台账中的难点问题，加强部门协作，推动问题实质性解决。同时，探索建立常态化走访服务机制，将“访民情 解民忧”工作制度化、规范化，持续提升基层治理能力，为全区高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境。

　　（杨光 赵天宝）

　　（责任编辑：刘治枞）