基层治理是国家治理的基石，直接关系到人民群众的切身利益与社会的和谐稳定。当前，随着经济社会快速发展，基层矛盾日益多元，群众对高效、便捷、温暖的社会治理与服务提出了更高要求。光明街道坚持以人民为中心的发展思想，紧扣提升基层治理效能这一核心课题，积极探索机制创新与服务优化路径，着力构建共建共治共享的社会治理新格局。为此我们请到了光明街道党工委书记祝兴东，请他为我们谈一谈光明街道在优化基层服务方面都采取了哪些措施。

　　记者：光明街道在提升基层治理效能方面，具体采取了哪些创新举措？

　　祝兴东：我们坚持以高标准建设街道社会治安综合治理中心为核心抓手，推动治理机制与服务模式“双创新”。

    一是打造“一站式”调解服务平台。针对群众反映的矛盾纠纷调解“多头跑、反复跑”问题，我们将社区“评理说事点”与综治中心功能深度融合，整合资源、优化流程，实现邻里纠纷、物业矛盾等常见问题“只进一扇门、高效全解决”。

    二是全面推行“网格化管理、精细化服务”。为每个网格配备专职网格员，将其打造成“社区哨兵”，负责日常巡查、信息收集与矛盾排查，推动问题在网格内发现、在社区层面化解，努力做到“小事不出网格、大事不出社区”。

    三是构建多元协同共治机制。通过发动党员骨干、热心居民组建治安巡逻队，并深化与公安、司法等部门联动，形成信息共享、问题联处的工作合力，营造“人人参与、共建共治”的治理新格局。

　　记者：在服务群众、化解矛盾方面，街道如何实现从“被动响应”到“主动治理”的转变？

　　祝兴东：关键在“主动发现、精准介入、源头预防”。

　　网格员定期深入楼栋院落，不只是“坐等上报”，而是主动收集民情、排查风险，对特殊群体和重点场所加强动态关注，提供针对性服务，从源头上减少矛盾产生。

    同时，我们常态化开展“法治文化进社区”活动，借助国家宪法日等节点，邀请法官、律师等开展普法讲座、案例解读，围绕电信诈骗、家庭纠纷等热点问题“以案说法”，提升居民法治意识和自我维权能力，推动“遇事找法、化解靠法”成为习惯。

    此外，通过志愿者巡逻与专业力量协作，我们建立起一张覆盖全面、反应迅速的“流动防护网”，让潜在风险早发现、早干预，真正把问题化解在萌芽状态。

　　记者：下一步，街道在深化基层治理方面还有哪些规划？

　　祝兴东：我们将继续围绕“平安光明、和谐光明、幸福光明”建设目标，在三个方面持续发力：

    一是进一步健全矛盾纠纷多元化解机制，拓展调解资源，提升调解专业化水平，让“一站式”服务更加高效、更有温度。

    二是深化网格化管理效能，加强网格员培训与激励，推动数据赋能基层治理，实现服务供给更精准、响应更迅速。

    三是持续激发社区共建共治活力，拓宽居民参与渠道，巩固部门协作机制，推动形成更可持续、更具韧性的基层治理体系，让辖区居民的安全感、幸福感成色更足。

　　【结束语】

　　光明街道的实践表明，提升基层治理效能，核心在于机制创新与服务下沉，关键在于凝聚多元共治合力。从“一站式”调解到网格化精细服务，从法治宣传教育到部门协同联动，每一步探索都致力于让矛盾化解更高效、让居民生活更安心、让社区氛围更和谐。治理之路，常做常新；为民服务，永无止境。展望未来，我们期待更多基层单位能持续深化改革、夯实基础、激活末梢，真正把矛盾纠纷化解在基层、把暖心服务送到家门口，共同筑就平安中国、幸福社会的坚实根基。