“扫码查办事流程、书房里学技能、矛盾纠纷坐下就谈，住在兴工社区越来越舒心！”谈及社区的蝶变，凌河街道兴工社区居民王女士由衷地竖起大拇指。年初以来，兴工社区锚定“强引领、赋智能、优服务”三大主线，通过强化党建引领、升级智慧平台、打造文化阵地，将“服务有质”的幸福承诺，转化为居民看得见、摸得着、感受得到的生活实景。

　　在社区治理中，党建发挥关键作用。社区党总支创新建立“党总支+社会组织党支部”联动机制，探索推行党员学习、议事沟通、文明志愿“三个零距离”工作法，让党组织成为社区治理的“主心骨”。在社区读书区，党员群众随时可入座交流，今年已接待阅读交流230余人次，通过组织红色教育观影、党课学习、重温入党誓词等活动15场，不断凝聚党组织向心力。积极践行新时代“枫桥经验”，搭建“板凳会”议事平台，吸纳网格员、红色管家等多方力量，让居民诉求“当面说、当场议、及时办”，真正将矛盾化解在基层。此外，联合共建单位开展“做文明人，行文明事”文明志愿服务主题活动70余次，让文明新风如春风化雨般，浸润社区每个角落。

　　“以前办社保要跑几趟，现在电子公示栏一键查询、扫码代办，太方便了！”居民李大爷的真切体验，是社区智能化服务升级的生动缩影。社区构建“数字+网格+物业”三位一体服务体系，打破“点状服务”壁垒。智能电子公示栏实现社保、准生证等高频事项“双向互动”，网格化管理划分2个网格，建立“发现——处置——反馈——评价”闭环机制，年初以来办结民生诉求500余件，办结率95%。同时深化物业党建融合，成立物业红色党支部，设立“红色管家”示范岗，进一步筑牢社区安全防线。

　　走进社区城市书房，5000余册涵盖文学、科普、少儿等类别的书籍整齐排列，温馨雅致的氛围吸引着各年龄段居民。社区精准对接全龄需求，打造友好共享空间。为老年人补充大字体书籍、配备助读工具，开通“代借代还”和有声听书服务；为亲子家庭专属设置绘本角、童话区，精心举办16场“亲子共读会”；书房更是成为居民的“文化加油站”，定期开展读书会、手工坊、科普讲座等，开设“银发课堂”，提供作业辅导、临时托管等30余次，成为居民涵养心灵、丰富精神生活的“幸福驿站”。

　　从党建引领聚合力，到智能服务提质效，再到文化浸润暖人心，兴工社区以实打实的举措，让居民在社区这个“大家庭”中持续收获满满的归属感、幸福感、安全感，让幸福生活真正触手可及。

　　（姜强）

　　（责任编辑：刘治枞）