10月29日供暖首日，我市中心城区室内温度基本达标，各县（市）同步启动正式供暖。目前，全市管网运行平稳。

　　市委、市政府始终将冬季供暖工作放在民生保障的首要位置，坚持“早谋划、早实施、早完成”，今年重点从供热设施“冬病夏治”、燃煤储备和“访民问暖”三方面提前做好供暖调度。

　　据介绍，在前期充分准备的基础上，市住房和城乡建设局按照“气温下降、供暖跟上”的原则，科学推进供暖启动工作：10月22日，中心城区3家供热企业，415个换热站均已完成加压注水工作，启动冷态运行，对管网进行注水试压、排气调试；10月25日正式转入热态运行，逐步提升管网水温。截至10月29日，从运行的数据来看，管网、锅炉、换热站等运行正常，中心城区居民家中温度已达标。

　　为全力做好今冬供暖保障工作，确保供热质量。市住房和城乡建设局供暖中心成立3个督导组，督导各供热企业供热前期和初期流水现象，并进行及时抢修补漏，确保不影响供热。同时，强化诉求办理工作，夯实“暖管家”服务模式，发挥“暖管家”作用，直接高效办理群众诉求。全市共设立“暖管家”105个，服务片区、联系电话都已公布，居民反映的供热问题，可第一时间响应、高效解决。供热部门还建立“日调度、日监测”机制，实时跟踪气温变化和供暖效果，持续优化供暖参数，让大家在寒冬里感受到实实在在的温暖。

　　供热企业提醒广大市民，升温是一个循序渐进的过程。供热初期，部分居民家中室温有可能提不上来，其中有部分并不需要专业维修，用户可按照“感升温、问周边、查阀门、排空气”四步操作法进行自查。如果采取这种方法，暖气还是热不起来，可联系辖区“暖管家”，一对一解决问题。

　　（孙健）

（责任编辑：刘治枞）