近年来，前进街道通过文明志愿服务推动社区治理创新，取得了显著成效。今天我们邀请到街道党工委副书记、办事处主任白博元，请他详细介绍相关经验和成果。

　　记者：请您具体介绍一下前进街道在文明志愿服务方面的创新做法？

　　白博元：我们始终坚持以问题为导向，在实践中探索出了一套符合辖区实际的志愿服务模式。比如在云竹社区，我们创新建立了“1+2+X”多元协同体系，这个“1”是指社区党组织这个核心，“2”是居委会和物业公司两个主要力量，“X”则涵盖了辖区商户、社会组织等多元主体。通过这个体系，我们成功整合了各方资源，形成了志愿服务合力。

　　另外西街社区的“1345”工作法也很有特色，以“美德”为引领，以“活动为抓手”，坚持“一个统筹”，突出“三个融合”，强化“四项机制”，聚焦“五域推进”。

　　前进社区则重点构建了“三位一体”组织体系，将整个社区划分为3个志愿服务网格，配备“网格长+楼栋长+单元长”三级责任人，实现了志愿服务的精准对接和全覆盖。

　　记者：这些创新举措给社区带来了哪些实实在在的变化？

　　白博元：变化可以说是全方位的。最直观的就是环境面貌的改善。截至目前，我们累计清理卫生死角584处，清除各类小广告3800余处，垃圾分类准确率从原来的不足60%提升到了现在的91%。很多居民都反映，现在楼道干净了，小区整洁了，住着更舒心了。

　　更深层次的变化是社区治理效能的提升。自从“文明调解室”成立以来，已经成功调解了50余起邻里纠纷。居民自发组建的“文明巡逻队”“夕阳红调解组”等志愿队伍，让群众真正参与到社区治理中来。在“银发劝导队”的努力下，乱扔垃圾、高空抛物等事件基本杜绝。

　　记者：如何保持居民参与志愿服务的积极性？下一步还有什么计划？

　　白博元：我们建立了完善的激励机制。一方面推行志愿服务积分制，志愿者可以用积分兑换生活用品或享受商户优惠，目前已有200多位志愿者通过积分兑换了奖励。另一方面，我们定期开展“志愿服务之星”评选活动，通过文艺演出、故事分享会等形式宣传典型事迹，营造崇德向善的氛围。

　　下一步，我们将重点做好三方面工作：一是深化新时代文明实践所、站建设，打造更多志愿服务品牌项目；二是推进数字化管理，实现需求精准对接；三是加强专业培训，提升志愿服务质量。我们的目标是让文明志愿服务成为基层治理的强力引擎，不断提升居民的幸福感和获得感。