随着社会的发展和居民需求的日益多样化，社区微服务作为一种贴近居民生活、解决实际问题的基层服务模式，逐渐成为社区治理的重要组成部分。

　　为深入了解社区微服务的现状、成效、问题及发展方向，我们采访了红旗街道党工委副书记乔凤秀。

　　记者：乔书记，您能否为大家解释一下什么是“微服务”，开展“微服务”的意义是什么呢？

　　乔凤秀：“微服务”是以党建为引领，激活基层治理的“神经末梢”，通过关注居民的“微需求”，解决居民的“微难题”，满足居民的“微心愿”，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。这些看似微小，却与居民的生活息息相关，正因为处处从细微之处入手，将服务送到居民家门口，才能让居民切实感受到社区的温暖与关怀。

　　记者：乔书记，您能不能给大家介绍一下咱们街道现在社区“微服务”的现状呢？

　　乔凤秀：红旗街道目前正以辽河社区为试点，精心打造“邻享、邻助、邻乐、邻议”四大微服务空间，以精准对接居民多元需求。

　　其中包括邻享空间。比如共享书籍、共享工具箱、共享手工材料等，这里不仅成为居民休闲学习、资源共享的温馨港湾，更成为知识传递、情感交流的平台。截至目前，“邻享空间”累计举办各类读书分享会、技能培训等活动20余场，吸引了500余人次参与，居民们在这里互相学习、共同进步，社区的文化氛围愈发浓厚。

　　邻助空间。充分发挥党员与志愿者的先锋模范作用，积极认领“心愿墙”微心愿。自“邻助空间”运行以来，已累计收集并完成居民微心愿30余个，从为独居老人维修家电到帮助困难家庭解决生活难题，一个个微小愿望的实现，让居民真切感受到社区的关怀与温暖。通过这些微心愿的认领和完成，社区成功帮助10余户困难家庭改善生活条件。邻助空间同时设置了免费休息、急救箱、免费热水、手机充电等功能区为辖区内的新就业群体快递小哥、外卖员提供了暖心的服务，增强了大家对社区的归属感和认同感。

　　邻乐空间。从亲子厨艺比拼到趣味运动会，从手工制作到科普讲座等一系列活动的开展，让社区内充满欢声笑语，极大地拉近了邻里间的距离，增进了亲子关系，营造出和谐融洽的社区氛围。许多居民表示，通过这些活动，孩子们结识了更多的朋友，家长们也有了交流育儿经验的机会，社区就像一个温暖的大家庭。

　　邻议空间。为居民搭建了民主协商的平台，居民们围坐在一起，共议社区绿化改造、停车规划、公共设施维护等事务。自“邻议空间”启用以来，已组织居民协商议事会议40余次，收集居民意见建议60余条，其中12条“金点子”已逐步转化为推动社区发展的“金钥匙”。例如，在社区绿化改造项目中，居民提出的“打造口袋花园”建议被采纳，不仅改善了社区环境，还为居民提供了更多的休闲空间；在停车规划方面，居民共同协商制定的停车方案，有效缓解了社区停车难问题，惠及居民600余户。

　　记者：乔书记，您认为目前社区“微服务”还存在哪些问题，接下来又有什么打算呢？

　　乔凤秀：一是人力短缺，社区工作人员数量有限，且承担着大量的社会服务事务，在开展微服务工作时往往力不从心。志愿者队伍不稳定，人员流动性大，缺乏专业的培训和管理，难以满足社区微服务日益增长的需求。

　　二是资金有限，社区微服务的资金主要来源于政府财政拨款、社会捐赠等，但总体资金量有限。资金不足导致社区在购买服务、开展活动、设施建设等方面受到限制，影响了微服务的质量和覆盖面。

　　下一步我们将继续深化“微服务”模式，不断创新服务方式，丰富服务内容，以更加优质、贴心的服务，满足居民日益增长的美好生活需求，推动社区治理再上新台阶，让邻里生活更加温馨美好。