市政府于9月7日召开的新闻发布会通报，目前老旧管网改造、燃煤储备等供热准备工作正在进行，有决心打赢今冬明春供暖攻坚战，让市民温暖过冬。

　　准备工作进行中

    供热设备讲究“冬病夏治”“夏季三修”，目前，主管部门已督促供热企业按照计划改造供热老旧管网38公里，改造维修换热站350个，改造维修供热锅炉36台。预计9月底前完成全部“冬病夏治”改造任务。

    据介绍，2023-2024年度供热期，我市应储煤81.7万吨，涉及供热企业9家。目前，我市供热用煤已签订合同67.5万吨，签约率82.62%，已到场量达30万吨。

    主管部门要求各供热企业成立“访民问暖”工作组，对热用户进行全面排查，了解群众诉求，解决实际困难，开展供暖宣传。目前，各供热企业已发放宣传册（单）10多万份，走访小区50多个，处理解决各类实际问题200余件。

    线上缴费更便捷

    我市中心城区3家供热企业均已实现线上缴费和银行柜台缴费。

    朝阳市城区集中供热集团热用户可关注“朝阳市城区集中供热集团”微信公众号，按照缴费流程在微网厅内进行缴费；微信、支付宝用户可在服务功能中的“生活缴费”缴纳；还可通过朝阳银行26个营业网点柜面、朝阳银行手机银行和“朝阳银行微银行”公众号缴纳取暖费。

    朝阳城市供热有限公司热用户可通过朝阳银行柜台、微信生活、支付宝生活进行线上缴费。

    国电投朝阳供热分公司热用户可通过朝阳供热分公司微信公众号、农行二维码进行线上缴费，建行、农行柜台缴费同步开通。

    同时，各供热公司共设立了7个现场集中便民缴费大厅，方便热用户现金缴费。

    强化监管不放松

    主管部门督导全市供热企业紧紧把握安全生产和供暖质量两个重要环节，保证设备设施安全运行，杜绝发生安全事故和停供（断供）事故。重点加强供暖企业监管，严格执行“通报批评、媒体曝光、应急接管、列入失信黑名单、取消经营资格”五项措施。督导供热企业逐步推行供热智慧管控，实现科学数据分析、均衡供热。督导供热企业采取智慧化管理，实时监控各换热站、各小区的供回水温度、流量等参数，通过智能调节，提高供热质量。多部门联合对供热用户偷水、盗热、安装循环泵、物业阻挠等违法违规行为进行重点打击和专项整治。

    同时，为方便市民政策咨询与问题投诉，我市中心城区设立供热投诉电话：2800786、2810786。朝阳市城区集中供热集团有限公司供热服务电话：3456708，国电投朝阳供热分公司供热服务电话：3802150、3802170，朝阳城市供热有限公司供热服务电话：6686868。

　　（王甲卓）

　　（责任编辑：刘治枞）