自“做文明人，行文明事”文明志愿服务主题活动开展以来，前进街道聚焦文明城市创建，以城乡人居环境改善为主线，围绕机制创新、多元参与、典型引领等方面持续发力，让文明新风浸润社区肌理，绘就“共建共治共享”的基层治理新图景。

　　走进云竹社区，“1+2+X”多元协同志愿服务体系的宣传栏格外醒目。该体系以社区党组织为核心，联动居委会、物业公司、商户等多方力量，形成志愿服务合力；西街社区坚持以“美德”为引领，以“活动”为抓手，探索实施“1345”工作法，为活动深入开展提供了有力支撑和保障；前进社区构建“三位一体”组织体系，深化网格化管理，将社区划分为3个志愿服务网格，配备“网格长+楼栋长+单元长”三级责任人，实现志愿服务精准触达……各社区因地制宜的创新实践，让文明志愿服务在基层落地生根。

　　环境蝶变见证治理实效。“以前楼道里小广告随处可见，现在志愿者定期清理，环境干净多了。”前进社区居民王女士欣喜地说。活动开展以来，全街累计清理卫生死角584处，清除小张贴小广告3800余处，垃圾分类准确率提升至91%，社区环境面貌焕然一新。

　　环境改善的同时，社区治理效能同步跃升。“文明调解室”有效介入矛盾化解，成功调解邻里纠纷；居民自发组建的“文明巡逻队”“夕阳红调解组”等，形成共建共治共享新格局。在“银发劝导队”“文明商户联盟”等志愿力量参与下，乱扔垃圾、高空抛物等不文明现象明显减少，社区矛盾纠纷化解率显著提升。

　　精准服务让温暖直抵民心。“多亏志愿者上门接送，我这腿脚不便的老人也能做上眼科检查。”云竹社区张大爷对社区联合医疗机构开展的义诊活动赞不绝口。街道聚焦“一老一小”等重点群体需求，分层设计服务内容：为老年人提供视力检测、白内障筛查等健康服务，安排志愿者全程陪护；针对儿童群体开展特色关爱活动，让志愿服务精准对接群众急难愁盼。

　　“做好事存积分、凭积分兑奖励”的激励机制，持续激发群众参与热情。西街社区志愿者王大爷手中的积分卡已兑换两次生活用品，辖区18家商业网点提供的消费折扣，让“奉献者受礼遇”成为常态，推动志愿服务队伍不断壮大。同时，通过文艺演出分享志愿故事、评选“志愿服务之星”、设立“文明故事分享角”等举措，先进典型事迹广泛传播，“人人争当志愿者、户户参与文明创建”的氛围日益“浓厚”。

　　一件件文明实事落地见效，让居民感受到实实在在的变化。前进街道负责人表示，将持续发挥新时代文明实践所、站作用，让文明志愿服务成为基层治理的“助推器”，不断提升群众幸福感和获得感，为基层治理能力现代化注入源源不断的动力。

　　（姜强）

　　（责任编辑：刘治枞）