为服务地方经济高质量发展，助力全面振兴新突破三年行动决胜之战，双塔区税务局以“为党旗增光彩、为决战做贡献”活动为引领，设立“助企纾困先锋岗”和“办税服务先锋岗”，聚焦市场主体需求，在重点企业精准辅导与涉税难题高效化解两大关键领域靶向发力、精准施策，显著提升了服务质效和企业满意度。

　　“助企纾困先锋岗”重点面向辽宁安平人力资源服务有限公司、朝阳万达广场个体经营户、辽宁山水情文化旅游开发有限公司等三类特定群体，提供“一对一”精准辅导。今年以来，该岗已向企业精准推送各类政策信息超600条，解决疑难问题超100件。同时，建立了涉税诉求快速响应机制，实行“接诉即办、首问负责”，针对复杂问题优化内部流程，将平均办结时限压缩至3个工作日内。通过12345、12366平台接收的70余件投诉均已办结，回访满意率达100%。

　　“办税服务先锋岗”则由素质过硬、业务精湛的党员骨干组成常态化轮值队伍和流程优化攻坚小组，他们对高频业务进行全链条拆解和智能化再造，通过“日清周结”培训确保当日诉求100%响应。该岗全面推行“亮身份、亮职责、亮承诺、亮流程、亮评价”的“五亮行动”，服务全程接受监督。对符合条件的纳税人实施“承诺补正、先行办理”，为紧急复杂事项开通“绿色通道”，并为跨区域经营纳税人提供“就地办”服务。目前，业务平均办理时长已压缩25%以上，纳税人满意度提升至98.6%。

　　双塔区税务局相关负责人表示，设立“双先锋岗”是该局提升服务效能、优化营商环境的重要举措。下一步，将持续巩固活动成果，引领全体党员干部以更加饱满的热情、更加务实的作风，为党旗增辉添彩，为双塔区全面振兴新突破决战决胜贡献税务力量。

　　（杨光 刘欢）

　　（责任编辑：刘治枞）