温桂华代表：

　　您提出的关于加强改造后老旧小区物业管理，保持改造成果的建议已收悉，现答复如下：

　　首先，非常感谢您对我区老旧小区物业管理工作的关注与支持。您的建议对我们进一步做好相关工作具有重要的参考价值和指导意义。近年来，随着老旧小区改造工作的持续推进，我区在提升老旧小区居住品质方面取得了显著成效。然而，正如您所指出的，改造后的物业管理问题成为了保持改造成果的关键环节，我们对此高度重视，并采取了一系列措施加以推进。

　　一、工作开展情况

　　1.强化组织领导，落实属地管理责任：构建“市级指导、区负总责、街道落实、社区协助”的四级管理体制，明确以街道为主体、社区具体负责、县级主管部门指导与协助的属地管理责任，将物业管理纳入社区建设管理的长效工作体系。健全社区党组织领导下社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等共同参与的协同治理机制和联席会议制度，定期召开会议，共商共管共治物业管理难题，形成党建引领“四位一体”治理模式。

　　2.注重建管衔接，提前谋划物业管理：在老旧小区改造前期，发动社区提前开展现状摸排，深入了解小区物业管理情况和居民对改造后小区的管理模式意向，为落实长效管理、实现建管衔接打好基础。对引入市场化物业服务企业有较强意愿的老旧小区，由属地街道、社区及时介入，牵头筹备成立业主委员会或物业管理委员会，为小区引入物业服务企业，积极配合做好居民的沟通协调工作，确保建管无缝衔接。

　　3.加强宣传引导，转变居民消费观念：通过社区宣传活动等多种渠道，开展物业管理法律法规宣传和正面典型报道，引导小区居民了解自身在物业管理活动中的权利和义务，逐步扭转长期以来形成的“等、靠、要”思想，树立“有偿服务”观念，自觉支付物业费、停车费。倡议党员干部和公职人员带头缴纳物业费，发挥引领作用。

　　二、下一步工作计划

　　1.持续完善政策体系：结合我区实际情况，进一步完善老旧小区物业管理相关政策法规，明确各方职责和权利义务，为物业管理工作提供更加坚实的制度保障。加强对政策执行情况的监督检查，确保各项政策措施落到实处。

　　2.加大资金支持力度：积极争取上级资金支持，同时鼓励设立专项奖补资金，对物业管理工作成效显著的小区和物业服务企业给予奖励。探索多元化的资金筹集渠道，引导社会资本参与老旧小区物业管理。

　　3.推进智慧物业管理：利用互联网、大数据、人工智能等信息技术，推进智慧物业管理平台建设，实现物业管理信息化、智能化。通过智慧平台，提高物业管理效率，加强对物业服务企业的监管，及时处理业主投诉和建议，提升业主满意度。

　　再次感谢您对我区老旧小区物业管理工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。我们将认真落实各项措施，不断提升老旧小区物业管理水平，让广大居民享受到更加优质的物业服务。

　　朝阳市双塔区住房和城乡建设局

　　2025年3月11日

　　（责任编辑：于洋）