为提升物业管理服务水平，优化社区治理效能，双塔区积极探索物业管理新模式，构建信用体系考核工作机制，并引入第三方专业力量推动工作落地，目前各项筹备工作均已完成，正式进入全面实施阶段。

　　双塔区立足辖区物业管理实际，经过深入调研，科学构建了一套覆盖物业服务企业在服务质量、业主满意度、投诉处理效率等多维度的信用考核体系。该体系通过量化指标和动态评估，全面客观反映物业企业服务水平，为规范市场秩序、提升服务质量提供了坚实的机制保障。

　　在推进机制落地过程中，双塔区严格遵循公开、公平、公正原则，通过规范招标程序，成功选定专业第三方机构承担信用考核工作。目前双方已正式签约，明确了考核标准、实施流程与工作时限，确保考核工作科学、规范、有序开展。引入第三方开展物业信用考核是双塔区在物业管理领域的突破性尝试。第三方机构凭借其专业性、独立性和客观性，将有效避免考核过程中的主观干扰，确保考核结果真实、可靠，为后续物业管理奖惩与资源调配等提供精准依据。

　　区住建部门相关业务负责人表示，下一步，双塔区将全力配合第三方企业开展工作，加强监督指导，确保信用体系考核工作高效推进、取得实效，推动全区物业管理服务水平再上新台阶，为居民营造更加舒适、和谐、安全的宜居家园。

　　（杨光 王庆凯）

　　（责任编辑：刘治枞）