区九届人大五次会议期间，区人大代表以高度的责任感和使命感，认真履行宪法和法律赋予的职责，围绕全区中心工作，就发展中的重大问题和社会关注热点问题，积极参政、议政，共提出人大代表建议21件，交由区政府12部门协调办理。面对疫情防控和发展压力、民生保障任务艰巨等形势，区政府积极作为，强化组织领导，创新工作，积极落实办理责任。截至目前，代表建议已全部办理、答复、解释完毕，办复率100%，人大代表满意率或基本满意率100%。

加强组织领导，落实办理责任。工作中，区政府坚持以人民为中心思想，针对代表提出的建议，精心组织，不断强化对办理工作的认识，把办理工作纳入政府工作的一级目标管理，成立专人专班，层层压实责任，要求各承办单位认真履行政府职责，坚持分工明确、分级负责、归口管理工作制度，通过联系走访、座谈等形式，倾听人民群众的呼声，认真回应代表期待，努力为人民群众办实事，确保问题得到及时化解、建议得到有效推进和落实。

狠抓工作落实，注重办理实效。在办理建议过程中，遵循“实事求是、突出重点、注重实效”原则，力求在解决问题上下功夫，在具体落实上做文章，针对全区经济社会发展的重大问题和人民群众普遍关心的热点、难点问题，进行深入调查研究，制定切实可行的措施，努力做到办理一件、解决一件、满意一件。如区民政局、财政局将其承办的《关于社区办公用房取暖问题》的建议及时列入重点工作，积极向分管领导汇报，协调相关部门责成专人负责，使问题得到较好解决。

强化过程督查，提升办理效果。为落实好人大代表建议办理工作，区政府不断加大对办理工作的督查力度，采取定期与不定期抽查的方式，对阶段性办理工作进行有效监督，督促承办单位加快办理速度。同时，责成区政府督查室对办理时限、办理过程、办理反馈等环节提出规范化要求，并对落实情况适时开展“回头看”，确保办理工作有人抓，有人管，做道真解决，真落实。

（单国军）

（责任编辑：刘治枞）